RSPO-Mitglieder-Webseite und -Portal erhalten ein neues Aussehen

Mit mehr als 4,500 Mitgliedern in 94 Ländern sucht RSPO ständig nach Möglichkeiten, das Engagement der Mitglieder zu verbessern und unseren Mitgliedern einen Mehrwert zu bieten. Nach einem Jahr der Planung und Entwicklung startete das RSPO-Sekretariat erfolgreich seine neu überarbeitete Mitglieder-Webseite im Februar und das Online-Mitgliederportal MeinRSPO wurde im März modernisiert.

Der Mitgliedschaftsmanager von RSPO, Kenny Lee, setzte sich mit uns zusammen und teilte mehr über die jüngste Überarbeitung und den verbesserten Service für Mitglieder mit.

Was sind einige der größten Änderungen, die Mitglieder mit diesen Upgrades erwarten und von denen sie profitieren können?

Zuvor hatten wir nur eine Webseite mit Informationen zur Mitgliedschaft. Mit der Überarbeitung haben wir jetzt über sechs Webseiten mit prägnanten Informationen und Infografiken, die in bestimmte Abschnitte unterteilt sind, um die Informationen benutzerfreundlicher zu machen.

Wir haben diese Änderungen vorgenommen, um die Qualität der auf unserer Website verfügbaren Inhalte und Informationen zu verbessern, wodurch wir hoffen, dass die Anzahl der eingehenden E-Mail-Anfragen, die wir erhalten, reduziert wird. Verstehen Sie mich nicht falsch – es ist großartig, dass wir großes Interesse an einer RSPO-Mitgliedschaft haben. Um die Dinge jedoch ins rechte Licht zu rücken, erhielt unser Mitgliederteam 2019 durchschnittlich 2,000 E-Mails pro Monat und den größten Teil unserer Zeit (ungefähr 60 % bis 70 %) wurden für die Beantwortung dieser E-Mails aufgewendet.

Außerdem haben wir im vergangenen Jahr 1,000 neue Mitgliedsanträge erhalten und 900 bewilligt, das sind rund 16 % mehr als im Vorjahr. Daher erkennen wir voll und ganz an, dass Verbesserungen vorgenommen werden müssen, damit wir unsere Zeit besser nutzen und bestehenden und potenziellen Mitgliedern effektiver und effizienter dienen können. Ich glaube, dass dies ein wirklich großartiger erster Schritt ist, da es unseren Mitgliedern genauere und relevantere Informationen liefert, sodass sie uns keine weiteren Fragen per E-Mail schicken und auf eine Antwort warten müssen.

Eine weitere großartige Ergänzung der aktualisierten Seite ist der interaktive Fragebogen, mit dem die Benutzer leichter erkennen können, in welche Mitgliedschaftskategorie Interessengruppen passen.

RSPO hat kürzlich den Umfang der Gruppenmitgliedschaft erweitert. Erzählen Sie uns mehr.

Ja, wir haben die ausgebaut Umfang der Gruppenmitgliedschaft bis sechs Typen. Zuvor galt der Geltungsbereich der Gruppenmitgliedschaft nur für eine Unternehmensgruppe mit klar definierten „Mutter“- und „Tochter“-Beziehungen innerhalb des Steuer-, Rechnungslegungs- und Gesellschaftsrechts. Jetzt haben wir die Gruppenmitgliedschaft für einen Kleinbauern-Gruppenmanager, eine Gruppe von Unternehmen, die unter einer gemeinsamen Marke operieren, eine Genossenschaft und Unternehmen mit gemeinsamen Einzeleigentümern hinzugefügt. Das Mitgliederteam hält dies für eine positive Entscheidung des RSPO-Vorstands, da es den Mitgliedern helfen wird, sich leichter zu konsolidieren und Mitgliedsbeiträge zu sparen, da berechtigte Mitglieder jetzt nur noch den einen Mitgliedsbeitrag zahlen müssen. 

Zum Beispiel müsste eine Einzelperson, der die Unternehmen A und B gehören, zuvor zwei Mitgliedsbeiträge an RSPO zahlen, da sie nicht im Besitz eines Unternehmens sind. Unter der neuen erweiterten Gruppenmitgliedschaft müssen sie nur einen Mitgliedsbeitrag bezahlen.

Schauen Sie sich noch heute die neue Mitgliedschafts-Webseite an www.rspo.org/members