Im Jahr 2017 billigte der RSPO-Vorstand das Beschwerde- und Einspruchsverfahren (2017), das sich auf den Betrieb der RSPO-Streitbeilegungsstelle (DSF) bezieht und sich auf diese auswirkt. In dieser Hinsicht hat sich das DSF, nachdem es beschlossen hat, seine Verfahren zu überarbeiten, die darauf abzielen, das Beschwerde- und Einspruchsverfahren zu stärken und sich an dieses anzupassen, mit Vertretern von Beschwerdeführern, RSPO-Mitgliedern und -Beamten sowie der DSF-Beratungsgruppe beraten. Mit dieser wertvollen Bandbreite an Beiträgen und Anleitungen hat das DSF seinen Ansatz zur gleichberechtigten Unterstützung von Beschwerdeführern und RSPO-Mitgliedern überprüft und eine Reihe von Betriebsrichtlinien und ein erneuertes Rahmenwerk, Prinzipien und Referenzbedingungen (FPToR) erstellt. Der FPToR wird in der Folge durch klar definierte Qualifikationen für das vom DSF vorgesehene Netzwerk von Mediatoren sowie einen Verhaltenskodex für professionelle DSF-Mediatoren unterstützt. 
Das DSF möchte zu Protokoll geben, dass nur die Betriebsrichtlinien und die erneuerten Rahmenbedingungen, Grundsätze und Aufgabenbereiche (FPToR) zur öffentlichen Konsultation freigegeben sind. 
Indem wir diese Dokumentenentwürfe zur öffentlichen Konsultation einreichen, bitten wir um Kommentare, um unser Ziel zu unterstützen, hohe professionelle Standards für bewährte Verfahren bei der Erbringung von DSF-Vermittlungsdiensten zu erreichen.  
DSF macht die Öffentlichkeit auf die Tatsache aufmerksam, dass die vorgeschlagenen Überarbeitungen Gegenstand weiterer interner Diskussionen bleiben, die durch die öffentliche Antwort informiert werden, zu der wir hiermit einladen, sowie praktische interne Beratungen über die Entwicklung der DSF-Governance, der finanziellen Ressourcen und der Kapazität des RSPO liefern, immer abhängig von der Unterstützung seiner Mitglieder.

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