Verweisungs- und Kostenrichtlinien für Ermittlungen/Sonderprüfungen zertifizierter Einrichtungen aufgrund einer Beschwerde

(Von der Beschwerdekammer am 24. Juni 2018 bestätigt)

Beschwerde- und Berufungsverfahren (2017)

Das neue Beschwerde- und Beschwerdeverfahren¹ Beschwerden gegen eine zertifizierte Einheit eines RSPO verlangen

Mitglied an die zuständige Zertifizierungsstelle zu verweisen.

Die Weiterleitung an die zuständige Zertifizierungsstelle kann sich auf Folgendes beziehen:

• Auskunfts- oder Aufklärungsersuchen zu den Vorwürfen aufgrund der durchgeführten Audits;
• Die Beschwerde muss von der zuständigen Zertifizierungsstelle durch ein spezielles Audit untersucht und gelöst werden.

Für den Fall, dass die Zertifizierungsstelle aufgefordert wird, mit einem Sonderaudit fortzufahren, wird festgelegt, dass ein neues Auditteam mit dem erforderlichen Fachwissen und einem anderen leitenden Auditor zu ernennen ist, um die Unparteilichkeit zu gewährleisten.

Das Grundsätzlich gilt, dass die Kosten des Re-Audits von der jeweiligen Zertifizierungsstelle getragen werden. Die Ausnahme hiervon besteht auf der Grundlage der folgenden Bedingungen, die bestimmen würden, ob die Kosten an das Unternehmen übertragen werden könnten, das die Beschwerdegegnerin ist:

• Alle aufgetretenen Verstöße oder Nichteinhaltungen sind nicht teilweise oder vollständig auf das Unterlassen oder die Unfähigkeit der Zertifizierungsaudits zurückzuführen;
• Mögliche Verstöße oder Nichteinhaltungen traten nach der letzten Prüfung auf und waren teilweise oder vollständig auf die Nichteinhaltung durch das Unternehmen zurückzuführen.

Die endgültige Bestimmung der Kosten in Bezug auf das erneute Audit wird vom Beschwerdeausschuss in Absprache mit der RSPO-Prüfungsabteilung nach Prüfung des Berichts über das erneute Audit festgelegt. Dies wird im Einzelfall entschieden.

Darüber hinaus ist in diesem Zusammenhang der Verweis auf die Akkreditierungsstelle unter folgenden Umständen gerechtfertigt und gerechtfertigt:

1. Die Zertifizierungsstelle ist ungeachtet der Bestimmungen der RSPO-Zertifizierungssysteme nicht bereit oder nicht in der Lage, sich mit der Beschwerde zu befassen. In diesem Zusammenhang umfasst die Unfähigkeit, auf die Beschwerde einzugehen, Umstände, in denen es Beweise dafür gibt, dass die möglichen Verstöße des Beschwerdegegners teilweise oder vollständig auf die Inkompetenz/Unterlassungen der Zertifizierungsstelle im Zertifizierungsprozess zurückzuführen sind;
2. Die Akkreditierungsstelle ist besser in der Lage, die CB hinsichtlich der von der Zertifizierungsstelle zu ergreifenden Maßnahmen anzuweisen und den Fortschritt der Untersuchung der Zertifizierungsstelle zu überwachen.

Daher würden Beschwerden, die an die Zertifizierungsstelle weitergeleitet werden, auch eine Verweisung an die Akkreditierungsstelle auslösen. In der Regel führt dies zu einem weiteren Audit durch die Akkreditierungsstelle, ohne weitere Kostenfolgen für die Zertifizierungsstelle oder das Unternehmen.

​​Zusätzlicher Hinweis:

Wenn eine Beschwerde an die Akkreditierungsstelle weitergeleitet wird, sind die geltenden Richtlinien der Akkreditierungsstelle anzuwenden.

Dieses Dokument wurde als RSPO-Richtlinie und unbeschadet aller Parteien erstellt.

¹ Beschwerde- und Berufungsverfahren (Juni 2017), Abschnitt 5.9 – In Fällen, in denen sich die Beschwerde gegen ein RSPO-Mitglied bezieht
ein Verstoß gegen die Bestimmungen der RSPO-Schlüsseldokumente durch seine zertifizierte Einrichtung, das Sekretariat in Absprache mit den Beschwerden
Gremium die Beschwerde an die Zertifizierungsstelle und/oder, wenn es angemessen erscheint, an die Akkreditierungsstelle weiterleiten