Konsultasi Publik tentang Sistem Pengaduan Terintegrasi RSPO

Selama tujuh tahun terakhir, Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) telah mengembangkan Sistem Pengaduan. Namun, Sistem Pengaduan itu sendiri telah menjadi sasaran banyak perhatian dan kritik. Pada November 2013, Sidang Umum ke-10 RSPO mengadopsi Resolusi 6f, berjudul “Menjamin Keadilan, Transparansi, dan Ketidakberpihakan dalam Sistem Pengaduan RSPO”. Dalam mengadopsi Resolusi, Majelis Umum setuju bahwa Dewan Eksekutif (Dewan Gubernur) harus memastikan pemisahan yang tegas dari kekuasaan eksekutif dalam menangani pengaduan dan keluhan agar sejalan dengan Prinsip Panduan PBB tentang Bisnis dan Hak Asasi Manusia, khususnya kriteria Prinsip 31 tentang efektivitas mekanisme pengaduan non-yudisial.

Tinjauan Sistem Pengaduan dilakukan oleh Natural Justice and Borneo Conservancy Initiative dan diselesaikan pada Desember 2014. Laporan akhir tersedia untuk dilihat publik sejak 5 Januari 2015 di situs web RSPO. Salah satu rekomendasi utama dari Tinjauan Sistem Pengaduan adalah membangun Sistem Pengaduan Terpadu (Integrated Complaints System/ICS) untuk RSPO, yang mencakup semua komponen yang terkait langsung atau tidak langsung dengan pengaduan. ICS bertujuan untuk meningkatkan tata kelola dan prosedur pengambilan keputusan, serta transparansi dan aksesibilitas, Sistem Pengaduan RSPO.

Ridge to Reef ditunjuk sebagai konsultan untuk mengembangkan rekomendasi dan draf prosedur yang praktis dan dapat diterapkan untuk Sistem Pengaduan Terpadu. Kami dengan hormat mengundang Anda untuk menghadiri Konsultasi Publik tentang Sistem Pengaduan Terpadu untuk meninjau draf prosedur (yang akan tersedia pada akhir Agustus 2015) dan untuk berbagi pendekatan organisasi Anda, pengalaman praktis dan rekomendasi sehubungan dengan pendekatan terpadu untuk pengaduan.

Konsultasi Publik akan diselenggarakan pada:

Tanggal: 9 September 2015 (Rabu)

Tempat: Hotel Corrus, Kuala Lumpur, Malaysia 

Tujuan dari Konsultasi Publik ini adalah sebagai berikut:

• Untuk menyajikan gambaran tentang isu-isu utama dalam Sistem Pengaduan saat ini dan rancangan prosedur untuk Sistem Pengaduan Terintegrasi yang diusulkan.
• Mengundang para pemangku kepentingan untuk meninjau draf prosedur dan berbagi pendekatan, pengalaman praktis dan rekomendasi mereka sehubungan dengan pendekatan terpadu untuk pengaduan.
• Sebagai forum, untuk mengidentifikasi potensi masalah dan sarana untuk mengatasinya dalam implementasi praktis dari Sistem Pengaduan Terpadu di dalam RSPO.

Dengan senang hati kami menginformasikan kepada Anda bahwa tidak akan ada biaya partisipasi untuk acara ini tetapi setiap organisasi dibatasi hanya untuk 1 (satu) peserta saja. Peserta diminta untuk melakukan konfirmasi kehadiran [email dilindungi] by Jumat, 28 Agustus 2015.

Jika Anda tidak dapat menghadiri konsultasi secara langsung tetapi tertarik untuk memberikan umpan balik tentang draf prosedur sebelum finalisasi ICS, silakan hubungi Holly Jonas ([email dilindungi]) untuk mengatur diskusi terpisah.