Pengesahan Prosedur Pengaduan dan Banding RSPO 2017

Sekretariat RSPO dengan bangga mengumumkan bahwa Dewan Gubernur (BoG) RSPO, pada pertemuan terakhir mereka pada 14 Juni 2017, telah mengesahkan dokumen yang telah direvisi berikut ini:

Prosedur Pengaduan dan Banding RSPO, 2017

Dokumen ini berlaku sejak 1 Agustus 2017. Pengaduan yang diterima oleh Sekretariat RSPO sebelum tanggal tersebut akan ditangani berdasarkan Prosedur Pengaduan RSPO yang berlaku sebelumnya. 

Dokumen ini akan dilengkapi dengan Pedoman Interpretasi dan template baru untuk pengajuan pengaduan, per 1 September 2017. 

Prosedur yang direvisi ini merupakan hasil dari tinjauan ekstensif dan umpan balik yang diterima dari tiga (3) konsultasi publik yang diadakan dari September hingga Oktober 2015, Maret hingga Juni 2016, dan November hingga Desember 2016. Prosedur ini juga ditinjau dan disahkan secara ekstensif oleh Panel Pengaduan pada 19 April 2017.

Dokumen-dokumen berikut juga dilampirkan untuk memberikan kejelasan lebih lanjut tentang alasan dan pembenaran di balik versi final berdasarkan berbagai pendekatan, pengalaman praktis, dan rekomendasi yang diterima:

1. Komunike – yang memberikan alasan dan pembenaran untuk dasar versi final

2. Kompilasi Tanggapan Konsultasi Publik Prosedur Pengaduan & Banding (Nov 2016) 


Ini direvisi Prosedur Keluhan dan Banding RSPO bertujuan untuk mempromosikan dan mewujudkan penyelesaian keluhan dan perselisihan yang konstruktif dengan memastikan bahwa setiap dugaan pelanggaran standar dan prosedur dalam dokumen utama RSPO ditangani dan diselesaikan dengan cara yang adil, tidak memihak, dan transparan.    

Silahkan hubungi kami di [email dilindungi] jika Anda memerlukan klarifikasi lebih lanjut.