Il Segretariato RSPO è lieto di annunciare che il Consiglio dei Governatori (BoG) di RSPO, nella sua ultima riunione del 14 giugno 2017, ha approvato il seguente documento rivisto:
Procedura RSPO per reclami e ricorsi, 2017
Questo documento è in vigore dal 1 agosto 2017. I reclami ricevuti dal Segretariato RSPO prima di questa data saranno trattati secondo la Procedura di reclamo RSPO precedentemente in vigore.
Questo documento sarà integrato da linee guida interpretative e da un nuovo modello per la presentazione di reclami, a partire dal 1° settembre 2017.
Queste procedure riviste sono il risultato di un'ampia revisione e feedback ricevuti dalle tre (3) consultazioni pubbliche tenutesi da settembre a ottobre 2015, da marzo a giugno 2016 e da novembre a dicembre 2016. aprile 19.
Sono inoltre allegati i seguenti documenti per fornire ulteriore chiarezza sulla motivazione e la giustificazione alla base della versione finale basata sui diversi approcci, esperienze pratiche e raccomandazioni ricevute:
- Comunicato – che fornisce la motivazione e la giustificazione alla base della versione finale
- Raccolta dei commenti della consultazione pubblica sulla procedura di reclamo e ricorso (novembre 2016)
Questo rivisto Procedure RSPO per i reclami e i ricorsi mira a promuovere e realizzare una risoluzione costruttiva di reclami e controversie garantendo che qualsiasi presunta violazione degli standard e delle procedure nei documenti chiave RSPO sia gestita e risolta in modo equo, imparziale e trasparente.
Seli metta in contatto con prego a [email protected] se hai bisogno di ulteriori chiarimenti.
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