Aclaración sobre reclamos negativos en las nuevas Reglas de la RSPO sobre comunicaciones de mercado y reclamos

Antecedentes

El año pasado, la RSPO revisó y actualizó sus Reglas sobre Comunicaciones de Mercado y Reclamos (las Reglas). Esto incluyó decidir cómo RSPO debería responder a las afirmaciones negativas de productos 'Sin aceite de palma' hechas por los miembros. Luego de un proceso de consulta, discusión y revisión por parte del Comité Permanente de Reclamos y Comunicaciones y la secretaría de la RSPO, seguido de una consulta pública, las Reglas revisadas fueron aprobadas por la Junta de Gobernadores de la RSPO en junio de 2015. 

Reclamaciones negativas

Ahora es obligatorio para los miembros de la RSPO “evitar afirmaciones negativas y buscar promover los objetivos y metas de la RSPO”. La RSPO define una afirmación negativa como cualquier afirmación que "está en conflicto con los objetivos declarados de la RSPO y/o implica que la eliminación del aceite de palma de un producto es un resultado de sostenibilidad social o ambiental preferible al uso de aceite de palma sostenible certificado". ”. 

Una Reclamación Negativa se define de esta manera para mantener las Reglas dentro del mandato y la misión de la RSPO, que se enfoca en minimizar los impactos sociales y ambientales de la producción de aceite de palma y lograr resultados de sostenibilidad. Por esta razón, la RSPO no tiene mandato para participar en el debate público sobre nutrición y aceite de palma, ni para comentar sobre la regulación de los gobiernos nacionales en relación con la legalidad de las declaraciones de productos relacionadas con la eliminación de ingredientes específicos.

Al mismo tiempo, las Reglas han facilitado a los miembros, incluidos los minoristas, obtener su licencia para usar la marca RSPO para declaraciones en productos que promuevan el uso de aceite de palma sostenible certificado. Las Reglas también prohíben el uso de logotipos alternativos para resaltar la presencia de aceite de palma sostenible certificado por la RSPO. Las Reglas también introdujeron una categoría adicional de declaraciones para productos que contienen entre 50% y 95% de aceite de palma sostenible. Estos cambios se realizaron para estimular la demanda de aceite de palma sostenible certificado fomentando el uso de la marca registrada RSPO y declaraciones en el producto.

Cumplimiento
Las Reglas son complementarias al Estándar de Certificación de la Cadena de Suministro de la RSPO y cubren la comunicación corporativa general, de empresa a empresa y de empresa a consumidor.

Los miembros tienen hasta el 1 de septiembre de 2016 para cumplir con estas nuevas reglas. Posteriormente, los Organismos de Certificación verificarán el cumplimiento de las declaraciones durante las auditorías de los Miembros Certificados. El recurso al Panel de Quejas de la RSPO también estará disponible si hay evidencia de incumplimiento de las afirmaciones realizadas por cualquier miembro de la RSPO, independientemente del estado de Certificación de la RSPO del miembro. Los miembros de la RSPO que hagan afirmaciones falsas o engañosas se enfrentarán a sanciones en virtud de las Reglas.

Contactos para la Secretaría de la RSPO:

stefano savi
Directora de Compromiso y Alcance Global
T: +60323021500
E: [email protected]