Una revisión del sistema de quejas de la RSPO: Informe final

Durante los últimos siete años desde 2006, la Mesa Redonda sobre Aceite de Palma Sostenible (RSPO) tiene un mecanismo de quejas y reclamos. Sin embargo, el propio sistema de quejas ha sido objeto de muchas preocupaciones y críticas.

En noviembre de 2013, la 10.ª Asamblea General de la RSPO adoptó la Resolución 6f, titulada “Garantizar la equidad, la transparencia y la imparcialidad en el sistema de quejas de la RSPO”. La resolución fue presentada por Sawit Watch, Lingkar Komunitas Sawit (LINKS), Pesticide Action Network Asia and the Pacific (PANAP) y Yayasan SETARA Jambi (SETARA), y cuenta con el apoyo de WildAsia. Al adoptar la Resolución, la Asamblea General acordó que la Junta Ejecutiva (Junta de Gobernadores) debe asegurar una separación estricta de los poderes ejecutivos en el manejo de quejas y reclamos para alinearse con los Principios Rectores de la ONU sobre Empresas y Derechos Humanos, particularmente los criterios de Principio 31 sobre la eficacia de los mecanismos extrajudiciales de reclamación.

Junto con la iniciativa anterior, luego de una licitación abierta en enero de 2014, la Secretaría de la RSPO encargó a Natural Justice y Borneo Conservancy Initiative (BCI) que realizaran una revisión independiente de abril a diciembre de 2014 del Sistema de Quejas de la RSPO. 

Una Revisión del Sistema de Quejas de la RSPO tiene como objetivo:

1. Revisar el Sistema de Quejas actual contra los Principios Rectores de la ONU sobre Empresas y Derechos Humanos, como lo solicita la Resolución 6f;
2. Recomendar y priorizar pasos para mejoras adicionales e indicar los costos involucrados; y
3. Recomendar mejoras para la eficiencia del Sistema de Denuncias.

El primer Informe de Revisión de Quejas (CRR) provisional de una revisión independiente del sistema de quejas de la RSPO se presentó en mayo de 2014. El informe identificó cuatro áreas principales a abordar, a saber: 1) Gobernanza del Sistema de Quejas; 2) Gestión del Sistema de Denuncias; 3) Materia procesal interna y externa de denuncias; y 4) Aspectos de fondo de las denuncias. Después de un taller de consulta de múltiples partes interesadas en Bandung, Indonesia, los días 18 y 19 de agosto de 2014, el revisor presentó el segundo CRR a finales de agosto de 2014 y el tercero y último CRR en noviembre de 2014, ante la 11.ª Asamblea General de la RSPO en Kuala Lumpur. Se llevó a cabo una consulta pública durante la Asamblea General, y la Secretaría de la RSPO mantuvo un intenso debate interno y con el revisor para finalizar el informe en diciembre de 2014.

RSPO se complace en publicar el Informe Final de Una revisión del sistema de quejas de la RSPO. Si tiene alguna pregunta o consulta, comuníquese con el Jefe de Impacto de RSPO, en [email protected].