Integrated Complaints System は、2014 年 XNUMX 月に Natural Justice and Borneo Conservancy Initiative によって実施された Complaints System Review の主要な推奨事項の XNUMX つとして設計されており、RSPO のガバナンスと意思決定手順、透明性とアクセシビリティを改善することを目的としています。苦情システム。
Integrated Complaints System ドキュメントの最初のドラフトは Ridge to Reef によって開発され、Independent Appeals Mechanism は Accreditation Services International (ASI) によって開発されました。 両方の文書は、2015 年 2016 月から XNUMX 月の間に初めて公開され、コメントのために公開されました。最初の公開協議から受け取ったフィードバックに基づいて、ASI は両方の文書の作成を続け、XNUMX 月から XNUMX 月の間に RSPO ウェブサイトで XNUMX 回目の公開を行いました。 XNUMX 年 XNUMX 月。
これらの公開協議は、すべての利害関係者に手順の草案をレビューし、手順に関する文書へのアプローチ、実際の経験、および推奨事項を共有するよう招待するために実施されました。 公開協議の具体的な目的は次のとおりです。
- 修正案を利害関係者に提示する。
- ドキュメントを改善するための建設的なフィードバックを求める
XNUMX 回目の公開協議中の利害関係者からのインプットとコメントを考慮して、 「RSPO の苦情と上訴の手順 – 最終草案」 から始まるコメントの最終ラウンドが開始されました 1 年 1 月 2016 日から 30 年 XNUMX 月 XNUMX 日まで (XNUMX 日間). ドキュメントとコメントフォームは以下からダウンロードできます。
遅くとも 1 年 2016 月 XNUMX 日までに、添付のコメント フォームを使用してフィードバックを送信してください。 [メール保護]. 以下のテンプレートを使用して送信されたコメントのみが受け付けられます。