O Sistema Integrado de Reclamações foi concebido como uma das principais recomendações da Revisão do Sistema de Reclamações realizada pela Natural Justice and Borneo Conservancy Initiative em dezembro de 2014, que visa melhorar a governança e os procedimentos de tomada de decisão, bem como a transparência e a acessibilidade, da RSPO Sistema de reclamações.
O primeiro rascunho do documento do Sistema Integrado de Reclamações foi desenvolvido por Ridge to Reef e o Mecanismo de Apelação Independente foi desenvolvido pela Accreditation Services International (ASI). Ambos os documentos foram divulgados e publicados para comentários pela primeira vez durante setembro-outubro de 2015. Com base no feedback recebido da primeira Consulta Pública, a ASI continuou a desenvolver ambos os documentos e publicá-los no site da RSPO pela segunda vez durante março a junho de 2016.
Essas consultas públicas foram realizadas para convidar todas as partes interessadas a revisar os projetos de procedimentos e compartilhar suas abordagens, experiências práticas e recomendações aos documentos com relação aos procedimentos. Os objetivos específicos da consulta pública foram:
- Apresentar o rascunho revisado às partes interessadas e
- Buscar feedback construtivo para melhorar o documento
Levando em consideração as contribuições e comentários das partes interessadas durante a segunda consulta pública, a versão final do “Procedimento de Reclamações e Apelações da RSPO – versão final” está agora aberto para a rodada final de comentários a partir de 1 de novembro até 1 de dezembro de 2016 inclusive (30 dias). O documento, bem como o formulário de comentários, podem ser baixados abaixo.
Envie seus comentários usando o formulário de comentários anexo até 1º de dezembro de 2016, o mais tardar, para [email protegido]. Somente comentários enviados usando o modelo abaixo serão aceitos.
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