Reclamação

O Sistema de Reclamações da RSPO é um processo justo, transparente e imparcial para tratar e tratar devidamente as reclamações contra os Membros da RSPO. Não se destina a substituir os requisitos e mecanismos legais em vigor.

Propósito

  • Fornece uma estrutura e um mecanismo para que a RSPO trate de reclamações contra qualquer membro da RSPO;
  • Garante que quaisquer supostas violações de Documentos Chave RSPO específicos, incluindo os Estatutos RSPO, Estatutos, Código de Conduta, Princípios e Critérios para a Produção Sustentável de Óleo de Palma e Sistema de Certificação, entre outros, sejam resolvidas de forma justa, imparcial e transparente;
  • Protege a integridade da RSPO.

 

Quem pode usar

  • Membros RSPO
  • Não membros, incluindo comunidades afetadas (e seus representantes nomeados), trabalhadores e/ou outras partes interessadas. Visite o RSPO Portal de reclamações.

Crédito da foto: RSPO/Jonathan Perugia

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