Primeiros passos para um mecanismo de apelação independente para o sistema de reclamações da RSPO

Em 8 de julho de 2015, a Mesa Redonda sobre Óleo de Palma Sustentável (RSPO) e Accreditation Services International (ASI), um órgão de acreditação que avalia organizações que emitem certificados para uma série de padrões, conduziu uma discussão de especialistas como um primeiro passo para o desenvolvimento do RSPO Independent Mecanismo de Apelações (IAM) dentro do Sistema de Reclamações da RSPO.

Este é um desenvolvimento bem-vindo, pois um mecanismo de apelação no momento não está disponível no RSPO. Até agora, os recursos são ouvidos pelo Conselho de Governadores, mas desde o início de 2015, o envolvimento do Conselho no sistema de reclamações e recursos foi removido para tornar o sistema mais independente

Uma das principais recomendações com base em uma avaliação recente do Sistema de Reclamações é um IAM para o Sistema de Reclamações da RSPO para apoiar uma governança independente e imparcial e um procedimento de tomada de decisão. Estabelecer um IAM para substituir a função atual da Diretoria em apelações reduziria ainda mais o risco de conflito de interesses no Sistema de Reclamações da RSPO.

O principal objetivo da discussão foi compartilhar a abordagem das partes interessadas, a experiência prática e as melhores práticas no que diz respeito ao tratamento de recursos relacionados ao mecanismo de reclamações. Especificamente, os objetivos foram apresentar a visão geral preliminar do IAM e reunir experiência prática de vários setores sobre o IAM atual que permitirá à RSPO projetar e implementar um mecanismo de apelação eficiente e identificar o mecanismo mais adequado para o Sistema de Reclamações RSPO .

Durante a discussão, os participantes compartilharam suas opiniões sobre como o IAM proposto deveria ser desenvolvido. As visualizações e entradas focaram em:

1. a estrutura e composição do painel, incluindo seus vínculos com a Secretaria da RSPO;
2. tipo de mecanismo de apelação, seu escopo e como o caso pode chegar à fase de apelação;
3. a definição de independência;
4. como as decisões devem ser implementadas, procedimentos para a nova evidência e possível mecanismo de financiamento;
5. o procedimento para relatórios, divulgação e transparência.

Os participantes também compartilharam sua experiência prática no tratamento de reclamações e contribuíram ativamente para o mecanismo e procedimentos de apelação propostos. Todas as contribuições obtidas nesta discussão serão usadas para o desenvolvimento do IAM.