RSPO Garis Panduan Komunikasi dan Tuntutan mengandungi tuntutan dan peraturan yang telah diluluskan terlebih dahulu untuk digunakan di pasaran. Garis panduan tersebut memastikan pengguna menerima maklumat yang tepat tentang usaha pengeluar produk dan syarikat runcit untuk menyokong pengeluaran minyak sawit mampan.
Kadangkala, Jawatankuasa Kelulusan Tuntutan RSPO menerima permintaan daripada syarikat individu yang lebih suka menggunakan perkataan lain. RSPO kini telah menerbitkan senarai perkataan alternatif yang telah diluluskan oleh Jawatankuasa. Senarai itu, yang juga mengandungi pelbagai terjemahan, boleh diakses melalui talian RSPO Pusat Pasar.
RSPO berusaha ke arah penyeragaman tuntutan pasaran demi kepentingan pengguna. Syarikat mungkin bagaimanapun mengemukakan cadangan kepada Jawatankuasa Kelulusan Tuntutan jika mereka sangat memilih perkataan alternatif tetapi setara.