Halaman web dan portal keahlian RSPO mendapat penampilan yang segar

Dengan lebih daripada 4,500 ahli yang merangkumi 94 negara, RSPO sentiasa mencari cara untuk meningkatkan penglibatan ahli dan memberikan lebih nilai kepada ahli kami. Selepas setahun perancangan dan pembangunan, Sekretariat RSPO berjaya melancarkannya halaman web keahlian yang baru diubah suai pada bulan Februari dan portal keahlian dalam talian MyRSPO telah dinaik taraf pada bulan Mac.

Pengurus Keahlian RSPO, Kenny Lee, duduk bersama kami dan berkongsi lebih lanjut mengenai rombakan baru-baru ini dan perkhidmatan yang dipertingkatkan kepada ahli.

Apakah beberapa perubahan terbesar yang boleh dijangkakan oleh ahli untuk melihat dan mendapat manfaat daripada peningkatan ini?

Sebelum ini, kami hanya mempunyai satu halaman web maklumat tentang keahlian. Dengan rombakan itu, kami kini mempunyai lebih enam halaman web maklumat ringkas dan maklumat grafik dibahagikan kepada bahagian tertentu untuk menjadikan maklumat lebih mesra pengguna.

Sebab mengapa kami membuat perubahan ini adalah untuk meningkatkan kualiti kandungan dan maklumat yang tersedia di tapak web kami, yang kami harap akan mengurangkan bilangan pertanyaan e-mel masuk yang kami terima. Jangan salah faham – sangat bagus bahawa kami mempunyai banyak minat dalam keahlian RSPO namun, untuk meletakkan perkara dalam perspektif, pada tahun 2019 pasukan keahlian kami menerima purata 2,000 e-mel sebulan dan sebahagian besar masa kami (kira-kira 60% kepada 70%) telah dibelanjakan untuk membalas e-mel ini.

Kami juga menerima 1,000 permohonan ahli baharu tahun lepas dan meluluskan 900, iaitu lebih kurang 16% daripada tahun sebelumnya. Oleh itu, kami menyedari sepenuhnya bahawa penambahbaikan perlu dibuat agar kami dapat menggunakan masa kami dengan lebih baik dan untuk berkhidmat kepada ahli sedia ada dan bakal ahli dengan lebih berkesan dan cekap. Saya percaya ini adalah langkah pertama yang sangat bagus kerana ia memberikan maklumat yang lebih tepat dan relevan kepada ahli kami, jadi mereka tidak perlu menghantar e-mel kepada kami dengan soalan tambahan dan menunggu jawapan.

Satu lagi tambahan hebat pada halaman yang dinaik taraf ialah soal selidik interaktif yang membolehkan orang ramai mengenal pasti dengan lebih mudah pihak berkepentingan kategori keahlian yang sesuai.

RSPO baru-baru ini telah mengembangkan skop keahlian kumpulan. Beritahu kami lebih lanjut.

Ya, kami memperluaskan skop keahlian kumpulan kepada enam jenis. Sebelum ini, skop keahlian kumpulan hanya terpakai kepada kumpulan korporat yang mempunyai perhubungan 'ibu bapa' dan 'subsidiari' yang jelas dalam undang-undang cukai, perakaunan dan syarikat. Kini, kami telah menambah keahlian kumpulan untuk pengurus kumpulan pekebun kecil, kumpulan syarikat yang beroperasi di bawah jenama biasa, kesatuan koperasi dan syarikat yang mempunyai pemilik individu yang sama. Pasukan keahlian merasakan ini adalah keputusan positif oleh Lembaga Gabenor RSPO, kerana ia akan membantu ahli untuk menyatukan dengan lebih mudah dan menjimatkan yuran keahlian kerana ahli yang layak hanya perlu membayar satu yuran keahlian sekarang. 

Sebagai contoh, individu yang memiliki Syarikat A dan B perlu membayar dua yuran keahlian kepada RSPO sebelum ini kerana mereka tidak dimiliki oleh syarikat korporat. Di bawah keahlian kumpulan baharu yang diperluaskan, mereka hanya perlu membayar satu yuran keahlian.

Lihat halaman web keahlian baharu hari ini di www.rspo.org/members