Sistem Aduan Bersepadu direka bentuk sebagai salah satu cadangan utama daripada Kajian Semula Sistem Aduan yang dijalankan oleh Natural Justice dan Borneo Conservancy Initiative pada Disember 2014 yang bertujuan untuk menambah baik tadbir urus dan prosedur membuat keputusan, serta ketelusan dan kebolehcapaian, RSPO Sistem Aduan.
Draf pertama dokumen Sistem Aduan Bersepadu dibangunkan oleh Ridge to Reef dan Mekanisme Rayuan Bebas dibangunkan oleh Accreditation Services International (ASI). Kedua-dua dokumen itu dikeluarkan dan diterbitkan untuk ulasan buat kali pertama pada bulan September – Oktober 2015. Berdasarkan maklum balas yang diterima daripada Konsultasi Awam yang pertama, ASI terus membangunkan kedua-dua dokumen dan menerbitkannya di Laman Web RSPO untuk kali kedua pada bulan Mac hingga Jun 2016.
Perundingan awam ini dijalankan untuk menjemput semua pihak berkepentingan menyemak draf prosedur dan berkongsi pendekatan, pengalaman praktikal dan cadangan mereka kepada dokumen berkenaan dengan prosedur. Objektif khusus untuk perundingan awam adalah:
- Untuk membentangkan draf yang telah disemak kepada pihak berkepentingan, dan
- Untuk mendapatkan maklum balas yang membina untuk menambah baik dokumen
Mengambil kira input dan komen daripada pihak berkepentingan semasa rundingan awam kedua draf akhir “Prosedur Aduan dan Rayuan RSPO – draf akhir” kini dibuka untuk pusingan akhir ulasan bermula dari 1 November sehingga termasuk 1 Disember 2016 (30 hari). Dokumen, serta borang ulasan boleh dimuat turun di bawah.
Sila serahkan maklum balas anda menggunakan borang ulasan yang dilampirkan selewat-lewatnya pada 1 Disember 2016 kepada [e-mel dilindungi]. Hanya komen yang dihantar menggunakan templat di bawah akan diterima.