Pengesahan Prosedur Aduan dan Rayuan RSPO 2017

Sekretariat RSPO dengan sukacitanya mengumumkan bahawa Lembaga Pengelola RSPO (BoG), pada mesyuarat terakhir mereka pada 14 Jun 2017, telah mengesahkan dokumen yang disemak berikut:

Prosedur Aduan dan Rayuan RSPO, 2017

Dokumen ini berkuat kuasa mulai Ogos 1 2017. Aduan yang diterima oleh Sekretariat RSPO sebelum tarikh ini akan diuruskan di bawah Prosedur Aduan RSPO yang berkuat kuasa sebelum ini. 

Dokumen ini akan ditambah dengan Garis Panduan Interpretif dan templat baharu untuk membuat aduan, mulai 1 September 2017. 

Prosedur yang disemak ini adalah hasil daripada semakan meluas dan maklum balas yang diterima daripada tiga (3) perundingan awam yang diadakan dari September hingga Oktober 2015, Mac hingga Jun 2016 dan November hingga Disember 2016. Ia juga telah disemak dan disahkan secara meluas oleh Panel Aduan pada 19 April 2017.

Dokumen berikut juga dilampirkan untuk memberikan kejelasan lanjut tentang rasional dan justifikasi di sebalik versi akhir berdasarkan pendekatan berbeza, pengalaman praktikal dan cadangan yang diterima:

1. Communique – yang menyediakan rasional dan justifikasi untuk asas versi akhir

2. Kompilasi ulasan daripada Konsultasi Awam Prosedur Aduan & Rayuan (Nov 2016) 


Ini disemak Prosedur Aduan dan Rayuan RSPO bertujuan untuk menggalakkan dan merealisasikan penyelesaian konstruktif bagi aduan dan pertikaian dengan memastikan bahawa sebarang dakwaan pelanggaran piawaian dan prosedur dalam dokumen utama RSPO dikendalikan dan diselesaikan dengan cara yang adil, saksama dan telus.    

Sila hubungi kami di [e-mel dilindungi] jika anda memerlukan sebarang penjelasan lanjut.