Pada 2017, Lembaga Gabenor RSPO telah mengesahkan Prosedur Aduan dan Rayuan (2017) yang berkaitan dan kesan ke atas operasi Kemudahan Penyelesaian Pertikaian RSPO (DSF). Dalam hal ini, DSF telah memutuskan untuk menyemak semula prosedurnya yang bertujuan untuk mengukuhkan dan menyelaraskan dirinya dengan Prosedur Aduan dan Rayuan, telah berunding dengan wakil Pengadu, ahli dan pegawai RSPO, serta Kumpulan Penasihat DSF. Dengan rangkaian input dan bimbingan yang berharga ini, DSF telah menyemak pendekatannya untuk menyokong Pengadu dan ahli RSPO secara sama rata dan merangka satu set Garis Panduan Operasi dan Rangka Kerja, Prinsip dan Terma Rujukan (FPToR) yang diperbaharui. FPToR kemudiannya akan disokong oleh Kelayakan yang ditakrifkan dengan jelas untuk Rangkaian Pengantara yang dibayangkan oleh DSF, serta Tatakelakuan untuk Pengantara DSF Profesional.
DSF ingin merekodkan bahawa hanya Garis Panduan Operasi dan Rangka Kerja, Prinsip dan Terma Rujukan (FPToR) yang diperbaharui dikeluarkan untuk Perundingan Awam.
Dalam menyerahkan draf dokumen untuk Perundingan Awam ini, kami menjemput komen untuk menyokong matlamat kami untuk mencapai piawaian profesional yang tinggi bagi amalan baik dalam penyampaian perkhidmatan Pengantaraan DSF.
DSF memberi amaran kepada orang ramai tentang hakikat bahawa semakan yang dicadangkan masih tertakluk kepada perbincangan dalaman selanjutnya yang akan dimaklumkan melalui maklum balas orang ramai yang kami jemput dengan ini, serta perbincangan dalaman praktikal tentang evolusi tadbir urus DSF, sumber kewangan dan kapasiti RSPO untuk menyampaikan, sentiasa tertakluk kepada sokongan ahlinya.
Sila klik disini untuk tinjauan.