Kajian Semula Sistem Aduan RSPO: Laporan Akhir

Sepanjang tujuh tahun yang lalu sejak 2006, Meja Bulat Minyak Sawit Lestari (RSPO) mempunyai mekanisme aduan dan aduan. Walau bagaimanapun, sistem aduan itu sendiri telah menjadi subjek kepada banyak kebimbangan dan kritikan.

Pada November 2013, Perhimpunan Agung ke-10 RSPO menerima pakai Resolusi 6f, bertajuk "Menjamin Kesaksamaan, Ketelusan dan Kesaksamaan dalam Sistem Aduan RSPO". Resolusi tersebut dikemukakan oleh Sawit Watch, Lingkar Komunitas Sawit (LINKS), Pesticide Action Network Asia and the Pacific (PANAP), dan Yayasan SETARA Jambi (SETARA), dan disokong oleh WildAsia. Dalam menerima pakai Resolusi tersebut, Perhimpunan Agung bersetuju bahawa Lembaga Eksekutif (Lembaga Pengelola) harus memastikan pengasingan ketat kuasa eksekutif dalam mengendalikan aduan dan rungutan agar sejajar dengan Prinsip Panduan PBB mengenai Perniagaan dan Hak Asasi Manusia, khususnya kriteria Prinsip 31 mengenai keberkesanan mekanisme rungutan bukan kehakiman.
​
Bersempena dengan inisiatif di atas, berikutan panggilan terbuka untuk tender pada Januari 2014, Natural Justice dan Borneo Conservancy Initiative (BCI) telah ditugaskan oleh Sekretariat RSPO untuk menjalankan semakan bebas dari April hingga Disember 2014 Sistem Aduan RSPO. 

Kajian Semula Sistem Aduan RSPO bertujuan untuk:

1. Mengkaji Sistem Aduan semasa terhadap Prinsip Panduan PBB mengenai Perniagaan dan Hak Asasi Manusia, seperti yang diminta oleh Resolusi 6f;
2. Mengesyorkan dan mengutamakan langkah untuk penambahbaikan selanjutnya dan nyatakan kos yang terlibat; dan
3. Mengesyorkan penambahbaikan untuk kecekapan Sistem Aduan.

Interim pertama Laporan Semakan Aduan (CRR) semakan bebas terhadap sistem aduan RSPO telah dikemukakan pada Mei 2014. Laporan tersebut mengenal pasti empat bidang utama yang perlu ditangani, iaitu: 1) Tadbir Urus Sistem Aduan; 2) Pengurusan Sistem Aduan; 3) Urusan prosedur dalaman dan luaran aduan; dan 4) Aspek substantif aduan. Selepas bengkel perundingan pelbagai pihak di Bandung, Indonesia pada 18-19 Ogos 2014, penyemak menyerahkan CRR kedua akhir Ogos 2014 dan CRR ketiga dan terakhir pada November 2014, sebelum Perhimpunan Agung RSPO ke-11 di Kuala Lumpur. Perundingan awam telah dijalankan semasa Perhimpunan Agung, dan Sekretariat RSPO mengadakan perbincangan intensif secara dalaman dan dengan penyemak untuk memuktamadkan laporan pada Disember 2014.

RSPO dengan sukacitanya menerbitkan Laporan Akhir bagi Kajian semula sistem aduan RSPO. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan dan pertanyaan, sila hubungi Ketua Impak RSPO, di [e-mel dilindungi].