Les RSPO Lignes directrices sur les communications et les réclamations contiennent des allégations pré-approuvées et des règles d'utilisation sur le marché. Les lignes directrices garantissent que les consommateurs reçoivent des informations précises sur les efforts déployés par les fabricants de produits et les entreprises de vente au détail pour soutenir la production d'huile de palme durable.
Occasionnellement, le comité d'approbation des réclamations de la RSPO reçoit des demandes d'entreprises individuelles qui préfèrent utiliser d'autres formulations. La RSPO a maintenant publié une liste de formulations alternatives qui ont été approuvées par le Comité. La liste, qui contient également diverses traductions, est accessible via le site Web en ligne de la RSPO. Market Center.
La RSPO s'efforce de normaliser les revendications commerciales dans l'intérêt des consommateurs. Les entreprises peuvent cependant soumettre des propositions au Comité d'approbation des réclamations s'ils préfèrent fortement des formulations alternatives mais équivalentes.
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