Premiers pas vers un mécanisme d'appel indépendant pour le système de plaintes de la RSPO

Le 8 juillet 2015, la Table ronde sur l'huile de palme durable (RSPO) et Accreditation Services International (ASI), un organisme d'accréditation qui évalue les organisations qui délivrent des certificats pour une série de normes, ont mené une discussion d'experts comme première étape vers le développement de la RSPO Independent Mécanisme d'appel (IAM) au sein du système de plaintes de la RSPO.

Il s'agit d'une évolution bienvenue, car aucun mécanisme d'appel n'est actuellement disponible au sein de la RSPO. Jusqu'à présent, les appels sont entendus par le Conseil des gouverneurs, mais depuis début 2015, l'implication du Conseil dans le système de plaintes et d'appels a été supprimée pour rendre le système plus indépendant.

L'une des principales recommandations basées sur une évaluation récente du système de plaintes est un IAM pour le système de plaintes de la RSPO afin de soutenir une procédure de gouvernance et de prise de décision indépendante et impartiale. L'établissement d'un IAM pour remplacer le rôle actuel du Conseil des gouverneurs dans les appels réduirait davantage le risque de conflit d'intérêts dans le système de plainte de la RSPO.

L'objectif principal de la discussion était de partager l'approche, l'expérience pratique et les meilleures pratiques des parties prenantes en matière de traitement des appels liés au mécanisme de plainte. Plus précisément, les objectifs étaient de présenter l'aperçu préliminaire de l'IAM et de recueillir l'expérience pratique de divers secteurs sur l'IAM actuel qui permettra à la RSPO de concevoir et de mettre en œuvre un mécanisme d'appel efficace et d'identifier le mécanisme le plus adapté au système de plainte de la RSPO. .

Au cours de la discussion, les participants ont partagé leurs points de vue sur la manière dont le MEI proposé devrait être développé. Les vues et les contributions se sont concentrées sur :

1. la structure et la composition du panel, y compris ses liens avec le secrétariat de la RSPO ;
2. le type de mécanisme d'appel, sa portée et la manière dont l'affaire peut être autorisée à atteindre le stade de l'appel ;
3. la définition de l'indépendance;
4. comment les décisions doivent être mises en œuvre, les procédures pour les nouvelles preuves et le mécanisme de financement possible ;
5. la procédure de signalement, de divulgation et de transparence.

Les participants ont également partagé leur expérience pratique dans le traitement des plaintes et ont activement contribué au mécanisme et aux procédures de recours proposés. Toutes les contributions recueillies à partir de cette discussion seront utilisées pour le développement ultérieur de l'IAM.