Approbation des procédures de plaintes et d'appel de la RSPO 2017

Le Secrétariat de la RSPO est heureux d'annoncer que le Conseil des gouverneurs de la RSPO (BoG), lors de sa dernière réunion le 14 juin 2017, a approuvé le document révisé suivant :

Procédure de plainte et d'appel de la RSPO, 2017

Ce document prend effet à compter du 1 Août 2017. Les réclamations reçues par le Secrétariat de la RSPO avant cette date seront traitées conformément à la procédure de réclamation de la RSPO qui était précédemment en vigueur. 

Ce document sera complété par des lignes directrices interprétatives et un nouveau modèle de dépôt de plainte, à compter du 1er septembre 2017. 

Ces procédures révisées sont le résultat d'un examen approfondi et des commentaires reçus lors des trois (3) consultations publiques tenues de septembre à octobre 2015, de mars à juin 2016 et de novembre à décembre 2016. Elles ont également été examinées en profondeur et approuvées par le comité des plaintes le 19 avril 2017.

Les documents suivants sont également joints pour clarifier davantage le raisonnement et la justification de la version finale sur la base des différentes approches, expériences pratiques et recommandations reçues :

1. Communiqué - qui fournit la justification et la justification de la base de la version finale

2. Compilation des commentaires de la consultation publique sur la procédure de plainte et d'appel (novembre 2016) 


Cette version révisée Procédures de plaintes et d'appel de la RSPO vise à promouvoir et à réaliser une résolution constructive des plaintes et des différends en veillant à ce que toute violation présumée des normes et procédures dans les documents clés de la RSPO soit traitée et résolue de manière équitable, impartiale et transparente.    

S'il vous plaît contactez-nous au [email protected] si vous avez besoin d'autres éclaircissements.