โครงการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมของ RSPO ช่วยเพิ่มการรับรู้และการเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่อง

แผนก Outreach and Engagement (O&E) มีบทบาทสำคัญในการเติบโตและการพัฒนาขององค์กร นำโดย Dan Strechay ซึ่งเคยเป็นตัวแทนของสหรัฐอเมริกาของ RSPO ทีมงานที่หลากหลายของแผนกนี้มุ่งเน้นไปที่การขยายงานและการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การสื่อสาร การวางแผนกิจกรรมและการตลาด และเครื่องหมายการค้าของ RSPO Dan ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้เป็นผู้อำนวยการแผนกในเดือนมีนาคมปีนี้ และมีแผนที่จะปรับปรุงการตอบสนองของ RSPO ต่อสมาชิก เพิ่มความคล่องตัวในการสื่อสาร เพิ่มความสามารถภายใน และช่วยเหลือเพื่อนร่วมทีมของเขาให้เติบโตและบรรลุศักยภาพสูงสุดของตน           

ก่อนอื่น คุณช่วยบอกเราได้ไหมว่าการขยายงานและการมีส่วนร่วมหมายถึงอะไร 
แผนก O&E มีหน้าที่สำคัญสามประการ ได้แก่ การสื่อสาร การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการพัฒนาตลาด พวกเรา 17 คนกระจายอยู่ทั่วโลก – สหรัฐอเมริกา ยุโรป อินโดนีเซีย มาเลเซีย อินเดีย และจีน – เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับกิจกรรมที่อยู่ภายใต้หน้าที่ทั้งสามนี้ โดยทั่วไปแล้ว เราเป็นแขนที่หันออกไปด้านนอกของสำนักเลขาธิการ

บอกเราเกี่ยวกับวิสัยทัศน์และเป้าหมายของคุณสำหรับแผนก O&E และแผนการของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้น
ฉันต้องการสร้างทีมที่ตอบสนองต่อความต้องการของสมาชิกและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของเรา และรวมถึงทีมที่มองการณ์ไกลซึ่งช่วยให้ RSPO คาดการณ์ว่าเราควรก้าวไปสู่จุดใดในฐานะองค์กร มากกว่าแค่คิดว่า RSPO เป็นผู้กำหนดมาตรฐานการรับรอง . นอกจากนี้ เรายังจำเป็นต้องเปลี่ยนการสนทนาเกี่ยวกับน้ำมันปาล์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งน้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน เราต้องคุยกับผู้บริโภคด้วยภาษาของเขาเอง เราต้องยอมรับข้อเท็จจริงที่ว่าอุตสาหกรรมนี้ทำให้สูญเสียความหลากหลายทางชีวภาพไปอย่างมาก และมีปัญหาอื่นๆ โดยเฉพาะเรื่องสิทธิมนุษยชน แต่ในขณะเดียวกัน เราก็ต้องยอมรับและยินดีกับความก้าวหน้าจำนวนมหาศาลที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการผลิตและการใช้น้ำมันปาล์มอย่างยั่งยืน

คุณอยู่ที่ RSPO เป็นเวลา 4 ปี และเคยเป็นผู้นำความพยายามของสำนักเลขาธิการในตลาดอเมริกาเหนือ ซึ่งมีจำนวนสมาชิกเพิ่มขึ้นมากกว่า 500% ในช่วงเวลานั้น บอกเราถึงโอกาสและความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเคยเห็นในตลาดนั้นและตลาดทั่วโลก แบรนด์ต่าง ๆ เปิดรับน้ำมันปาล์มที่ยั่งยืนมากขึ้นหรือไม่ และอย่างไร 
ฉันโชคดีมากที่ได้เข้าร่วม RSPO ในอเมริกาเหนือในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีอิทธิพลจำนวนมากที่นั่นได้ทำงานพื้นฐานมาแล้วมากมาย ตลาดต้องการเพียงการสะกิด และใครสักคนที่จะเชื่อมโยงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ฉันรู้สึกว่าสิ่งที่เราทำสำเร็จในอเมริกาเหนือสามารถทำซ้ำได้ในตลาดอื่นๆ หากมีบริษัทมาหาเราและต้องการเปลี่ยนไปสู่น้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน เราจะทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่ออำนวยความสะดวกดังกล่าว หากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีคำถามเกี่ยวกับมาตรฐานของเรา เราต้องช่วยตอบคำถามเหล่านั้นแบบเรียลไทม์ 

ฉันคิดว่ามีโอกาสมากมายในหลายๆ แห่ง เช่น อินเดียและจีน และเราได้เห็นการเติบโตที่ดีในตลาดเหล่านี้ โดยเฉพาะในจีน จริง ๆ แล้วฉันค่อนข้างมั่นใจในตลาดเอเชียและหวังว่าพวกเขาจะแซงหน้าการเติบโตที่เรามีในอเมริกาเหนือ จากสถานการณ์โควิด-19 เรามีโอกาสที่ผู้บริโภคกำลังคิดโดยพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมของเรา และผลที่ตามมาของการกระทำหรือการเพิกเฉยของเราจะมีความหมายต่อเราอย่างไร

ในแง่ของการส่งเสริม RSPO ทีมงาน O&E จะเพิ่มการรับรู้ถึงองค์กรได้อย่างไร?
ทีมงาน O&E ส่งเสริมองค์กรโดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำสำเร็จจนถึงปัจจุบัน และสิ่งที่เป็นไปได้หากเราทำงานร่วมกับภาคประชาสังคม ธุรกิจ และรัฐบาล เราพยายามแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของเราและกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ ไม่ต้องรอให้ผู้บริโภคเรียกร้องน้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน แต่จะทำเพื่อพวกเขาแทน ผู้บริโภคต้องการให้บริษัททำสิ่งที่ถูกต้องโดยที่พวกเขาไม่ต้องร้องขอ 

นอกจากนี้ เรายังต้องการให้ผู้คนเข้าใจว่าเราไม่ได้พยายามสร้างซัพพลายเชนแบบบูติก เรากำลังสร้างห่วงโซ่อุปทานสำหรับผู้บริโภคทุกคนโดยไม่คำนึงถึงภูมิภาค สำหรับตลาดที่ล้ำหน้าไปแล้ว เช่น ยุโรปและสหรัฐอเมริกา เราต้องการรักษาความต้องการน้ำมันปาล์มอย่างยั่งยืน ในขณะเดียวกัน เราทำงานในตลาดเกิดใหม่สำหรับน้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน ได้แก่ จีน อินเดีย อินโดนีเซีย มาเลเซีย และไทย เราต้องสร้างคุณค่าเฉพาะสำหรับตลาดเหล่านี้ ดังนั้นเราจึงใช้ประโยชน์จากโครงการต่างๆ เช่น Youth in Sustainability (YiS) ในอินโดนีเซีย ร่วมมือกับองค์กรต่างๆ เช่น China Chamber of Commerce of Foodstuffs and Native Produce (CFNA) หรือเราใช้กลุ่ม I-SPOC ในอินเดียเพื่อใช้ประโยชน์จากบริษัทข้ามชาติในการขับเคลื่อน ปั๊มน้ำมันปาล์มอย่างยั่งยืน

ความท้าทายอะไรบ้างที่ทีม O&E เผชิญในการโน้มน้าวใจให้สมาชิกที่มีศักยภาพเข้าร่วม RSPO และ/หรือทำตามแผนกำหนดเวลาสำหรับ CSPO 100%  
ประการแรก บริษัทขาดความตระหนักรู้เกี่ยวกับการรับรอง ความกังวลหลักของพวกเขาคือต้นทุนเสมอ เนื่องจากทุกตลาดมีความอ่อนไหวต่อราคา เราจะบอกบริษัทเหล่านี้ว่าค่าใช้จ่ายสำหรับปีแรกเท่านั้น เป็นปีที่สองแล้วที่ฝังอยู่ในผลิตภัณฑ์แล้ว และเป็นแนวทางที่คุณทำธุรกิจอย่างถูกต้อง พวกเขาควรจัดหาผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้บริโภคที่มีผลกระทบน้อยที่สุดต่อมนุษย์และสิ่งแวดล้อม

ในแง่ของความมุ่งมั่น 100% เราได้มาถึงจุดครึ่งปีของปี 2020 แล้ว และในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ เราควรรู้ว่าบริษัทจำนวนมากจะไม่บรรลุเป้าหมาย 100% แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าเราประสบความสำเร็จไม่มากนัก แต่เราต้องรับรู้ถึงสิ่งที่ประสบความสำเร็จ และเรากำลังสร้างความก้าวหน้าอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมนี้ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว สมาชิกของเราต้องให้คำมั่นสัญญาอีกครั้งและเพิ่มความพยายามเป็นสองเท่าเพื่อปฏิบัติตามนโยบายของตนโดยเร็วที่สุด และทำให้น้ำมันปาล์มที่ยั่งยืนกลายเป็นบรรทัดฐานสำหรับผู้บริโภคทั่วโลก