การตรวจสอบระบบข้อร้องเรียนของ RSPO เสร็จสมบูรณ์ในเดือนธันวาคม 2014 (https://rspo.org/news-and-events/announcements/a-review-of-complaints-system-of-the-rspo-final-report) และหนึ่งในคำแนะนำที่เกิดจากการทบทวนเกี่ยวข้องกับการจัดการระบบการร้องเรียน เพื่อให้สอดคล้องกับข้อเสนอแนะของการทบทวน มีการเน้นย้ำเป็นพิเศษในการสรรหาผู้หญิงและบุคคลจำนวนมากขึ้นจาก Global South ในขณะที่ต้องแน่ใจว่ากลุ่ม Complaints Panel มีระเบียบวินัยและความสามารถที่เกี่ยวข้องที่หลากหลาย
RSPO เรียกร้องให้มีสมาชิก Complaints Panel เพิ่มเติมเพื่อเพิ่มจำนวนสมาชิกแต่ละหมวดจากห้าหมวดจากองค์กรสมาชิกของ RSPO ได้แก่
- องค์กรพัฒนาเอกชนด้านสิ่งแวดล้อม
- องค์กรพัฒนาเอกชนเพื่อสังคม/การพัฒนา
- เกษตรกรผู้ปลูก
- ผู้แปรรูป/ผู้ค้า ผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค ผู้ค้าปลีก หรือธนาคาร/นักลงทุน
- สมาชิกในเครือ
สมาชิก RSPO ที่สนใจควรมีความเชี่ยวชาญด้านใดด้านหนึ่งหรือหลายด้านที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ปัจจุบัน สพร ต้องการสมาชิกด่วน ในหมวดผู้แปรรูป/ผู้ค้า ผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภค ผู้ค้าปลีก หรือธนาคาร/นักลงทุน
กรุณาติดต่อ RSPO Head of Impacts ได้ที่ [ป้องกันอีเมล] เกี่ยวกับวิธีการให้บริการของคุณ โดยสมัครใจ ในแผงรับเรื่องร้องเรียน RSPO มีดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการแต่งตั้งคณะกรรมการรับเรื่องร้องเรียน