รับรองขั้นตอนการร้องเรียนและอุทธรณ์ของ RSPO พ.ศ. 2017

สำนักเลขาธิการ RSPO มีความยินดีที่จะประกาศว่าคณะกรรมการ RSPO Board of Governors (BoG) ในการประชุมครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 14 มิถุนายน 2017 ได้รับรองเอกสารฉบับแก้ไขดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนการร้องเรียนและอุทธรณ์ของ RSPO พ.ศ. 2017

เอกสารนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 2017 สิงหาคม. ข้อร้องเรียนที่ได้รับจากสำนักเลขาธิการ RSPO ก่อนวันที่ดังกล่าวจะได้รับการจัดการภายใต้ขั้นตอนการร้องเรียนของ RSPO ที่มีผลบังคับใช้ก่อนหน้านี้ 

เอกสารนี้จะเสริมด้วยแนวทางการตีความและเทมเพลตใหม่สำหรับการยื่นเรื่องร้องเรียน ณ วันที่ 1 กันยายน 2017 

ขั้นตอนที่แก้ไขเหล่านี้เป็นผลมาจากการทบทวนและข้อเสนอแนะที่ได้รับจากการปรึกษาหารือสาธารณะสาม (3) ครั้งที่จัดขึ้นตั้งแต่เดือนกันยายนถึงตุลาคม 2015 มีนาคมถึงมิถุนายน 2016 และพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2016 นอกจากนี้ยังได้รับการตรวจสอบและรับรองอย่างกว้างขวางโดยคณะกรรมการเรื่องร้องเรียนเมื่อวันที่ 19 เมษายน 2017

มีการแนบเอกสารต่อไปนี้เพื่อให้ความชัดเจนเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุผลและเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังฉบับสุดท้ายตามแนวทางต่างๆ ประสบการณ์จริง และคำแนะนำที่ได้รับ:

1. แถลงการณ์ – ซึ่งให้เหตุผลและเหตุผลสำหรับพื้นฐานของฉบับสุดท้าย

2. รวบรวมความเห็นจาก Public Consultation on Complaints & Approved Process (พ.ย. 2016) 


นี้แก้ไข ขั้นตอนการร้องเรียนและอุทธรณ์ของ RSPO มีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมและตระหนักถึงการแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อพิพาทอย่างสร้างสรรค์โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าการละเมิดมาตรฐานและขั้นตอนที่ถูกกล่าวหาในเอกสารสำคัญของ RSPO ได้รับการจัดการและแก้ไขอย่างยุติธรรม เป็นกลาง และโปร่งใส    

กรุณาติดต่อเราได้ที่ [ป้องกันอีเมล] หากคุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม