มุมมองที่แตกต่าง แนวทางแก้ไขร่วมกัน – ทำความรู้จักกับ Irene Fischbach ผู้อำนวยการฝ่ายการมีส่วนร่วมและการสื่อสารของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคนใหม่ของ RSPO

“การดูแลธรรมชาติและการใช้ทรัพยากรของเราอย่างมีสตินั้นอยู่ใน DNA ของฉัน” กล่าว ไอรีน ฟิชบาค, RSPO ใหม่ ผู้อำนวยการฝ่ายการมีส่วนร่วมและการสื่อสารของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย. “ฉันเกิดและเติบโตในสวิตเซอร์แลนด์ในครอบครัวชาวสวิสที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อมมาก” เธอจำได้ว่าแม้จะเป็นเด็กหญิงตัวเล็ก ๆ เธอถือกระเป๋านักเรียนที่มีโลโก้หมีแพนด้าของ WWF ตลอดช่วงชั้นประถมศึกษาของเธอ และจะรอแผ่นพับของ WWF ฉบับต่อไปอย่างกระวนกระวายเพื่อ “อ่านเรื่องราวทั้งหมดเกี่ยวกับปัญหาสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลกระทบต่อผู้คนและสายพันธุ์ รอบโลก."

ความหลงใหลดังกล่าวเป็นประกายที่จุดประกายในอาชีพการงานระดับนานาชาติอันยาวนานของไอรีนซึ่งครอบคลุมกว่าสองทศวรรษในด้านการสื่อสาร การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และความสัมพันธ์กับรัฐบาลในอุตสาหกรรมพลังงานและบริการทางการเงิน ด้วยความร่วมมือ NGO ที่แข็งแกร่ง ด้วยผลงานที่ผ่านการพิสูจน์แล้วในการสร้างและเผยแพร่ข้อความที่น่าเชื่อ รวมถึงการขับเคลื่อนผู้มีส่วนได้ส่วนเสียไปสู่เป้าหมายร่วมกันเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวก ผลงานของไอรีนได้นำไปสู่การตระหนักรู้ในวงกว้าง ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ และการปรับนโยบาย จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยซูริก ประเทศสวิสเซอร์แลนด์ ด้วยใบอนุญาตทางกฎหมาย ต่อมาเธอได้รับปริญญาโทด้านการบริหารรัฐกิจโดยมุ่งเน้นที่วิชาความยั่งยืนและสิ่งแวดล้อมที่โรงเรียนนโยบายสาธารณะ Lee Kuan Yew มหาวิทยาลัยแห่งชาติสิงคโปร์ ก่อนที่จะร่วมงานกับ RSPO เธอทำงานที่ Asian Venture Philanthropy Network (AVPN) ซึ่งเธอเป็นหัวหอกในการประชุมเสมือนจริงครั้งแรกของเครือข่ายในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ของ COVID-19

แล้วภารกิจของ RSPO ที่ดึงดูดให้คุณมาทำงานให้กับองค์กรล่ะ?

เติบโตขึ้นมาในสวิตเซอร์แลนด์ หัวข้อเรื่องน้ำมันปาล์มแบบยั่งยืนมีมาโดยตลอด RSPO ก่อตั้งขึ้นในปี 2004 ในฐานะสมาคมสวิส และหนึ่งในผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของเรา Migros เป็นสมาชิกผู้ก่อตั้ง RSPO เมื่อฉันเรียนปริญญาโทด้านการบริหารรัฐกิจในสิงคโปร์ เราต้องทำงานที่ได้รับมอบหมายที่เกี่ยวข้องกับ RSPO ซึ่งเราจำลองสภาพแวดล้อมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย นี่คือตอนที่ฉันเริ่มเจาะลึกลงไปในหัวข้อ (ของน้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน) และได้ทำการวิจัยมากมายเพื่อค้นหาว่าอะไรอยู่เบื้องหลัง อะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล

ฉันสนใจแนวคิดของโต๊ะกลมเพื่อนำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีมุมมองต่างกันมารวมกันเพื่อหาทางออกร่วมกันสำหรับหัวข้อที่เร่งด่วนที่สุดในโลก ฉันรู้ว่ามันจะท้าทายเพราะมีมุมมองมากมายที่เกี่ยวข้อง แต่ฉันสนใจความท้าทายมากและฉันต้องการสร้างผลกระทบกับสิ่งที่ฉันทำ

ความประทับใจแรกของคุณที่มีต่อ RSPO จนถึงตอนนี้คืออะไร?

มีเพื่อนร่วมงานที่มีความมุ่งมั่นมากมายที่ร่วมมือกันและพยายามหาทางออกร่วมกัน ฉันรู้สึกประทับใจมากกับความเชี่ยวชาญระดับสูงของเพื่อนร่วมงานของ RSPO ทุกคนเปิดกว้างมาก มันเป็นเรื่องง่ายสำหรับฉันที่จะทำความรู้จักกับผู้คน แม้ว่าเราจะทำงานจากระยะไกลก็ตาม ฉันรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่ง

ประวัติการทำงานที่กว้างขวางของคุณช่วยอำนวยความสะดวกให้กับบทบาทใหม่ของคุณในฐานะผู้อำนวยการฝ่ายการมีส่วนร่วมและการสื่อสารของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ RSPO อย่างไร

ฉันได้เรียนรู้ว่าการมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสำคัญเพียงใด เพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ร่วมกัน และค้นหาวิธีที่จะขับเคลื่อนหัวข้อต่างๆ ไปข้างหน้า เพราะฉันได้เห็นพลังของการทำงานร่วมกันโดยมีวัตถุประสงค์ร่วมกัน แม้ว่าเราจะนำเสนอมุมมองที่แตกต่างกัน และสิ่งนี้จะนำไปสู่การปรับนโยบายได้อย่างไร .

ตัวอย่างเช่น กับนายจ้างคนสุดท้ายของฉันคือ Swissgrid ผู้ดำเนินการส่งสัญญาณของสวิส เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานรัฐบาลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เพื่อปรับใช้นโยบายและกระบวนการ และเพื่อเร่งการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านพลังงานในสวิตเซอร์แลนด์ ฉันคิดว่านี่เป็นความสำเร็จครั้งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่อาจไม่ได้มีส่วนร่วมกับเราในตอนแรก สิ่งสำคัญคือต้องนำทุกคนมาที่โต๊ะเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์ที่ใช้ร่วมกันและปฏิบัติตามกลยุทธ์เพื่อสร้างผลกระทบ หากไม่มีการซื้อจากฝ่ายต่างๆ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย กระบวนการจะไม่สำเร็จในที่สุด

อะไรคือความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญในบทบาทใหม่ของคุณ?

ท่ามกลางความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด เห็นได้ชัดว่าตำแหน่งของ RSPO และความน่าเชื่อถือของ RSPO เมื่อพูดถึงน้ำมันปาล์มมีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากที่ประกาศตัวเอง ดังนั้นทุกคนจึงมีความคิดเห็น แต่ก็ยากสำหรับผู้บริโภคที่จะเชื่อถือฉลากและตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ฉันตระหนักดีว่าหัวข้อนี้มีความสำคัญเพียงใดเมื่อปีที่ผ่านมา ประชากรชาวสวิสต้องลงคะแนนเสียงสนับสนุนหรือคัดค้านข้อตกลงการค้าเสรีระหว่างอินโดนีเซียและรัฐสมาคมการค้าเสรียุโรป (EFTA) และ ประชามติรอดหวุดหวิด โดยมีเสียงข้างมากเพียงเล็กน้อยที่ลงคะแนนเสียงให้กับข้อตกลงนี้ สาเหตุหลักที่ผู้มีสิทธิเลือกตั้งปฏิเสธเพราะไม่เชื่อมั่นในน้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน แม้ว่าข้อตกลงทางการค้านี้จะเกี่ยวกับหัวข้ออื่นๆ มากมาย แต่น้ำมันปาล์มเป็นสิ่งที่อยู่ในใจของชาวสวิสเป็นอย่างมาก และคุณจะเห็นได้ถึงความไว้วางใจที่ขาดหายไปต่อธุรกิจที่ผลิตหรือซื้อน้ำมันปาล์ม

มาตรฐานของ RSPO นั้นสูงมาก แต่ก็ยังมีปัญหาเรื่องความเชื่อใจว่าเราสามารถบังคับใช้นโยบายและมาตรฐานของเราเองได้ นี่คือสิ่งที่จำเป็นต้องมีการสื่อสารจำนวนมากเกี่ยวกับสิ่งที่เราดำเนินการเพื่อนำมาตรฐานของเราไปใช้ และเรามีกลไกที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกของเราปฏิบัติตามมาตรฐานเหล่านี้

อะไรคือสิ่งสำคัญสูงสุดของคุณในการเปลี่ยนความท้าทายที่สำคัญเหล่านี้ให้เป็นโอกาส

เราจำเป็นต้องได้รับเรื่องราวนี้เกี่ยวกับคุณค่าที่เราเสนอให้ และอธิบายให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและนักลงทุน รัฐบาล และภาคธุรกิจทราบว่าเหตุใดการทำให้น้ำมันปาล์มที่ยั่งยืนกลายเป็นบรรทัดฐานจึงมีความสำคัญ และพวกเขาได้รับประโยชน์อย่างไรหากพวกเขาเป็นสมาชิกของ RSPO ได้รับการรับรองและสนับสนุนน้ำมันปาล์มที่ยั่งยืน .

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคือการคิดกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เป็นเป้าหมาย เราต้องการทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างเป็นระบบมากขึ้น จากนั้นจึงทำงานใกล้ชิดกับรัฐบาลและหน่วยงานรัฐบาลทั่วโลก ดังนั้นจึงเป็นหนึ่งในลำดับความสำคัญของฉันในการจัดตั้งหน่วยงานภาครัฐและดำเนินกลยุทธ์ด้านกิจการสาธารณะ

งานทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลา ต้องใช้เวลาหลายปีในการสร้างความสัมพันธ์ พวกเขาไม่เพียงออกมาจากสีน้ำเงิน เราอาจจะไม่เห็นผลกระทบเร็วนัก แต่ในที่สุด ทีละขั้นตอน ผลประโยชน์ก็จะบังเกิดขึ้น

ฉันอาจเป็นคนเพ้อฝันแต่ฉันไม่ได้ไร้เดียงสา ดังนั้นฉันจึงคิดว่าฉันสามารถกำหนดและใช้ขั้นตอนที่เป็นจริงเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้ ไม่มีอะไรเลวร้ายเกี่ยวกับการเป็นอุดมคติเพราะฉันคิดว่ามีความเป็นไปได้มากกว่าที่เราคิด