Strumento di risoluzione delle controversie (DSF)

Il sistema di reclami RSPO consente alle parti interessate di indirizzare i reclami contro un membro RSPO che ha presumibilmente violato i principi e criteri RSPO (P&C), il codice di condotta o altri documenti chiave.

La Dispute Settlement Facility (DSF) fa parte del Sistema di Reclami RSPO. Offre ai denuncianti, ai membri RSPO e alle parti interessate coinvolte in un reclamo l'opportunità di risolvere tali questioni attraverso termini reciprocamente concordati, con l'aiuto della Mediazione DSF.

La mediazione DSF richiede alle parti di concordare reciprocamente un mediatore indipendente per facilitare i negoziati in un processo strutturato.

Il processo di Mediazione DSF

Partecipazione volontaria

È possibile accedere alla mediazione DSF solo se entrambe le parti della controversia concordano reciprocamente di impegnarsi nel processo.

Confidenziale
 

Nessuna informazione condivisa durante il processo di mediazione sarà divulgata senza il consenso di tutte le parti.

Indipendente e imparziale

L'autorità decisionale spetta interamente alle parti. DSF Mediation non impone alcun giudizio o decisione a nessuna delle parti.

Processo di mediazione DSF

Se sono necessari fondi per la mediazione

Le parti che non dispongono di fondi sufficienti possono presentare al Segretariato una richiesta di assistenza finanziaria per partecipare al processo di mediazione.

L'assistenza finanziaria può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la copertura degli onorari dei mediatori/esperti tecnici nominati e dei relativi costi per conto delle parti.

Lo scopo principale dell'assistenza finanziaria è garantire che le parti siano in grado di comproprietà del processo di mediazione.

 

 

Consulenti DSF

DSF è supportato da un gruppo di consulenti con pratica ed esperienza all'interno delle comunità locali, della società civile, dell'industria dell'olio di palma e dei forum di risoluzione delle controversie. Ciò contribuirà ad aprire discussioni e indagini sul processo continuo di valutazione delle intuizioni e delle lezioni apprese da DSF sulle tendenze emergenti nel contesto delle controversie all'interno dell'industria dell'olio di palma.

La nomina dei consiglieri è stabilita nella clausola 12 del capitolato d'oneri per il gruppo di consiglieri DSF. I consulenti DSF sono tenuti a ricusare se stessi da qualsiasi potenziale conflitto di interessi (COI) e i consulenti DSF non possono essere coinvolti direttamente in un caso di mediazione DSF.

Pur riconoscendo il prezioso supporto e la guida dei Consulenti alla DSF, la responsabilità e l'autorità in termini di supervisione o amministrazione di un caso DSF spetta all'Ufficio DSF all'interno del Segretariato RSPO, che si estende alla nomina dei Mediatori DSF. Nello specifico, e in linea con i principi DSF relativi alla riservatezza, i consulenti DSF non interagiranno con alcuna parte o parte interessata durante il corso di una mediazione DSF, né sono parte di alcuna informazione relativa a singoli casi gestiti da DSF che non sia altrimenti in il pubblico dominio.

Per saperne di più, leggi il Termini di riferimento dei consulenti RSPO DSF.

Paul Wolvekamp, ​​Presidente

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Paul Wolvekamp è entrato a far parte di Both ENDS nel 1989 ed è attualmente il suo Senior Policy Adviser. È vicepresidente del programma di scambio NFTP (prodotti forestali non legnosi) con sede in Asia e membro della commissione consultiva olandese sulla biomassa sostenibile.

Ha prestato servizio in vari incarichi di consulenza, ad esempio nel programma di ricerca sulla certificazione del CIFOR, e ha assunto incarichi per fondazioni private, governo olandese e Commissione europea, incluso lo sviluppo di un fondo ambientale indiano-olandese. Questo ha valutato il contributo della Commissione europea alla gestione della terraferma e all'"Africa Regreening Initiative".

Ha avviato e moderato il gruppo di lavoro RSPO Dispute Settlement Facility. Paul ha conseguito la laurea in giurisprudenza, la laurea magistrale in scienze politiche e il diploma in scienze ambientali presso l'Università di Leida.

Dottoressa Helena Varkkey

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Nel corso della sua carriera accademica, lo sviluppo sostenibile è sempre stato un'area di interesse per la dott.ssa Varkkey. La sua passione e il suo sostegno verso questo argomento sono dimostrati dalla sua attenzione all'inquinamento transfrontaliero nel sud-est asiatico. Il dottor Varkkey è particolarmente interessato al ruolo del patrocinio nel settore agroalimentare, in particolare nell'industria dell'olio di palma, e al suo legame con gli incendi boschivi e la foschia nella regione. Nel 2016, le sue scoperte sono state pubblicate in un libro, The Haze Problem in Southeast Asia: Palm Oil and Patronage, che faceva parte della Routledge Malaysian Studies Series. Inoltre, i suoi commenti sullo sviluppo sostenibile e sui problemi di foschia sono stati pubblicati anche su The Straits Times Singapore e CNN Online, tra gli altri.

Maurizio Chavez

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Praticante avvocato colombiano con una vasta esperienza nei settori del diritto societario, diritto internazionale privato, mediazione e risoluzione pacifica delle controversie. Consulente legale e commerciale internazionale per le regioni Asia-Pacifico ed Europa attraverso lo studio 8 LEGAL; Arbitro e Conciliatore legale; Membro dei collegi arbitrali dei centri arbitrali delle Camere di Commercio di Bogotà e Medellin (Colombia) e della China International Economic and Trade Arbitration Commission CIETAC (Cina) con una vasta esperienza come facilitatore e gestore di conflitti nella ricerca di soluzioni pacifiche per controversie derivanti da questioni commerciali e rapporti di diritto privato. Ricercatore e docente nei settori della negoziazione e della mediazione internazionale. Relatore e giudice in diversi tornei internazionali di mediazione.

Il dottor Piers Gillespie

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Il Dr. Piers Gillespie ha lavorato nel settore privato, accademico e delle ONG nel campo della strategia aziendale, della facilitazione e dell'implementazione. A metà degli anni 2000, Piers era Asia Pacific Manager per una ONG internazionale che si concentra sul settore agricolo e sulla fornitura di sostenibilità attraverso catene di approvvigionamento internazionali. È stato consulente dell'International Finance Corporation (IFC) e del Programma di sviluppo delle Nazioni Unite sull'implementazione dell'olio di palma e su questioni di agrobusiness e si è consultato sia con le società di piantagioni che con Futureye, una società di consulenza che si concentra sulla licenza sociale per operare per le società estrattive e di piantagioni. Piers attualmente lavora presso il Department for Energy and Mining in South Australia come Executive Lead, Social and Community.

Gina Lea Barbieri

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Gina Barbieri, avvocato sudafricano per i diritti umani, mediatore internazionale e professionista della risoluzione delle controversie, è stata nominata primo difensore civico per la rete del World Wildlife Fund (WWF) nel 2021. In precedenza, ha gestito l'unità di mediazione del settore privato dei gruppi della Banca mondiale (CAO ), che ha comportato la gestione della mediazione di complesse controversie ambientali e sociali tra le comunità e il settore privato in tutto il mondo. Prima di entrare a far parte del CAO, Gina ha fondato e gestito uno studio legale in Sud Africa specializzato in mediazione e altre forme di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Ha mediato numerose controversie in ambito lavorativo, commerciale e comunitario ed è autrice di due libri sulla pratica del lavoro nel settore pubblico e privato. Gina è coautrice e curatrice di due pubblicazioni IFC sulla creazione di centri ADR nei mercati emergenti e linee guida sulla pratica dell'ADR. Gina ha conseguito il BComm LLB presso l'Università di KwaZulu-Natal ed è mediatrice internazionale accreditata CEDR (Regno Unito) e IMI.

Mediatori DSF

Nel nominare un mediatore per gestire la mediazione DSF, DSF si avvarrà della sua rete globale di mediatori prequalificati, esperti nella gestione di controversie multilaterali. I mediatori DSF lavorano in conformità con il Codice di condotta professionale del mediatore DSF e riferiscono a un Case Manager DSF che coordina le finanze, i contratti e la rendicontazione e fornisce supporto tecnico e logistico al mediatore.

Ove possibile, DSF selezionerà un mediatore con le competenze professionali e linguistiche richieste dal paese o dalla regione in cui si trova il caso. Se tale mediatore non è disponibile, DSF selezionerà quello ritenuto più adatto tenendo conto della posizione e del contesto del caso specifico.

Il mediatore DSF è un responsabile di processo de facto che utilizzerà e abbinerà una serie di tecniche quando lavora con gruppi e parti divergenti in una controversia che può includere la facilitazione, la condivisione di informazioni, l'accertamento dei fatti, la costruzione del consenso, il rafforzamento delle capacità e la mediazione.

Fami Shahab

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Fahmi Shahab è il direttore esecutivo del Pusat Mediasi Nasional – Centro indonesiano di mediazione (PMN), un'istituzione professionale e indipendente che fornisce corsi di mediazione e di formazione certificati per la mediazione e uno dei più importanti fornitori di formazione accreditati dalla Corte Suprema indonesiana, con sede a Jakarta. È stato mediatore facilitatore dal 2000, assistendo le parti nell'ottenere accordi sulla ristrutturazione del debito, controversie tra azionisti e altre controversie commerciali. È anche incaricato come mediatore con PMN, tribunali di primo grado, LAPS SJK [Alternative Dispute Resolution (ADR) for Financial Services Sector Dispute], Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) e Asia Pacific Center for Arbitration and Mediation ( APCAM), dove ricopre anche il ruolo di Segretario Generale. Fahmi è anche ambasciatore del Singapore International Mediation Center (SIMC).

Fahmi ha ricoperto vari ruoli, tra cui quello di presidente dell'Associazione asiatica di mediazione (AMA), consulente per il miglioramento della democrazia e della fiducia dei cittadini nella governance: adozione di un approccio di trattamento equo negli uffici del difensore civico indonesiano (PMN-Vrije Universiteit Amsterdam- Centro nazionale olandese del difensore civico per la risoluzione dei conflitti-Istituto Van Vollenhoven: consorzio); Esperto senior a breve termine nel meccanismo di cooperazione commerciale UE-Indonesia; Assistente tecnico per la risoluzione alternativa delle controversie presso l'Indonesia Investment Coordinating Board (BKPM) e Visiting Fellow presso la Gakushuin University, Tokyo, Giappone.

Fahmi ha conseguito un Master of Business Law (MBL) presso l'Università di Sydney, in Australia, come beneficiario di una borsa di studio AusAID-ADS, e una laurea in economia (SE) presso la Gadjah Mada University, Indonesia.

Hyang Ismalya Mihardja

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Hyang I. Mihardja, SH, MBA., ha oltre 18 anni di esperienza professionale che include posizioni di leadership in aziende private nazionali. Da quando è stata certificata dall'Indonesia Mediation Center nel 2004, ha costantemente promosso la negoziazione e la mediazione come metodo appropriato di risoluzione delle controversie. Ha iniziato la sua carriera nella risoluzione alternativa delle controversie come avvocato collaborativo, in seguito come negoziatrice e praticante di mediazione in questioni contrattuali.

Fornisce competenze nella gestione di casi relativi a questioni di lavoro. È stata coinvolta nella mediazione di diverse negoziazioni in controversie pubbliche tra aziende, governo, parti interessate e organizzazioni della comunità, alcune delle quali relative a questioni di responsabilità sociale d'impresa (RSI).

Hyang è co-fondatore del Centro EYR per gli studi legali ed è riconosciuto come esperto di risoluzione dei conflitti presso l'organizzazione nazionale Maritim Muda Nusantara. È rappresentante del Pusat Mediasi Nasional – Indonesian Mediation Center (PMN), membro del consiglio di amministrazione dell'Asia Pacific Center for Arbitration and Mediation (APCAM).

È attiva come formatrice e coach presso PMN, Justitia Training e MedArbid (Accademia indonesiana di mediatori e arbitri indipendenti). La sua competenza è stata riconosciuta dallo standard nazionale BNSP ed è accreditata dalla Corte Suprema della Repubblica di Indonesia.

Ben Schoman

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Ben è un mediatore altamente qualificato con una vasta gamma di esperienze e competenze. È specializzato in mediazioni commerciali e di sviluppo complesse multipartitiche e fornisce anche formazione, gestione del cambiamento, facilitazione dello sviluppo, trasformazione organizzativa, gestione dei conflitti di comunità, facilitazione ambientale e servizi sul posto di lavoro.

Ben ha mediato con successo la risoluzione di conflitti ambientali su larga scala, processi di trasformazione del governo locale, controversie sullo sviluppo e questioni relative all'uso del suolo e alla proprietà in diversi paesi. È accreditato dal National Mediator Accreditation System (NMAS) in Australia ed è un membro professionale dell'Australian Mediation Association e del Resolution Institute. Fa parte dei gruppi di mediatori del Compliance Advisor Ombudsman (CAO), dell'Independent Redress Mechanism (IRM) del Green Climate Fund, dell'Asian Development Bank (ADB) e di Converge International. È inoltre formato e certificato nella pratica della mediazione riparativa.

L'approccio di Ben a ogni mediazione è collaborativo e di principio, e lavora con le parti per trovare soluzioni creative che siano realizzabili e sostenibili. Il suo obiettivo è quello di assistere costantemente le parti nel trovare le proprie soluzioni che soddisfino le loro esigenze all'interno del contesto dato.

Raymond Lee

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Raymond Lee è mediatore e istruttore di mediazione presso il Pusat Mediasi Nasional – Indonesian Mediation Center (PMN). Oltre a mediare i casi, sostiene la formazione del centro che include corsi per la Corte Suprema indonesiana, Bank Indonesia, Autorità per i servizi finanziari, Commissione nazionale per i diritti umani, Consiglio per gli investimenti esteri, Consiglio di vigilanza elettorale, Ministero per l'emancipazione delle donne e l'infanzia Tutela e pubblico. È anche assunto dal World Bank Group e dal Global Mediator Panel delle Nazioni Unite come mediatore che fornisce risoluzioni di controversie sul posto di lavoro attraverso la mediazione, l'agevolazione e la formazione. È un mediatore accreditato PMN, un mediatore accreditato dal tribunale in Indonesia, nonché un mediatore accreditato dal Centro per la risoluzione efficace delle controversie (CEDR).

Fluente nelle lingue inglese e indonesiana, Raymond è noto per il suo umorismo insolito e, quando non fa da mediatore, scrive per il cinema e la televisione indonesiani.

Ambrosius Ruwindrijarto

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Ambrosius Ruwindrijarto è stato pioniere e ha guidato diverse organizzazioni che lavorano in Indonesia e nel Sud-est asiatico con missioni sociali e ambientali attraverso varie forme di ricerca e advocacy, media indipendenti, organizzazione della comunità, sviluppo aziendale e imprenditorialità. Il signor Ruwindrijarto è un attivista impegnato, che sostiene la lotta delle popolazioni indigene, degli agricoltori e dei pescatori verso l'integrità ecologica, sociale ed economica.

Nel 2011 il Sig. Ruwindrijarto ha iniziato a impegnarsi nella risoluzione dei conflitti attraverso il suo lavoro di valutatore e mediatore, lavorando per un'organizzazione internazionale, in qualità di ricercatore e consulente presso diverse organizzazioni in Indonesia.

Il signor Ruwindrijarto ha ricevuto il premio Ramon Magsaysay Award 2012 per la leadership emergente. Nel 2010, è stato insignito dello Skoll Award for Social Entrepreneurship ed è stato riconosciuto come Social Entrepreneur of the Year dalla Schwab Foundation nel 2008.

Giovanni Dumas

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Juan Dumas ha venticinque anni di esperienza nella prevenzione e risoluzione dei conflitti ambientali e sociali. Ha lavorato ampiamente come mediatore in processi convocati sotto gli auspici del Compliance Advisor Ombudsman (CAO) del World Bank Group e ha fornito servizi simili per altre istituzioni finanziarie per lo sviluppo, come la Dutch Development Bank (FMO), il Finnish Fund for Industrial Cooperation (Finnfund), la Central American Bank for Economic Integration, la Inter-American Development Bank e la Overseas Private Investment Corporation.

Il signor Dumas è co-fondatore e partner di Meliquina, un'azienda che struttura partnership commerciali in cui le comunità rurali sono azioniste di progetti di energia rinnovabile su media e larga scala. progetti energetici. Meliquina sta attualmente sviluppando progetti solari in Argentina e identificando opportunità in Colombia ed Ecuador. Attualmente sta anche fornendo consulenza alle aziende energetiche interessate a esplorare come applicare modelli di equità comunitaria nei loro progetti di energia rinnovabile.

All'inizio della sua carriera, ha ricoperto anche ruoli dirigenziali nella Fundación Futuro Latinoamericano (Ecuador) e Fundación Cambio Democrático (Argentina), due organizzazioni della società civile dedicato alla promozione del dialogo per affrontare i conflitti e costruire politiche pubbliche.

Javier Caravedo

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Javier è un consulente esperto, mediatore e facilitatore del dialogo multi-stakeholder che lavora con ProDialogue, il Programma delle Nazioni Unite per lo sviluppo (UNDP), l'Inter-American

Development Bank, il Compliance Advisor Ombudsman (CAO) del World Bank Group e la Presidenza del Consiglio dei Ministri del Perù. In qualità di direttore esecutivo e co-fondatore di ProDialogue, Conflict Prevention and Resolution, sostiene la mediazione, la risoluzione collaborativa dei problemi, la creazione del consenso, la trasformazione dei conflitti e la costruzione della pace in Perù e America Latina. Con oltre 20 anni di esperienza, Javier ha facilitato processi collaborativi con comunità indigene, organizzazioni di base, ONG, sindacati, settore privato, agenzie internazionali, partiti politici ed enti governativi su una serie di questioni politiche, sociali, organizzative, comunitarie e ambientali.

Javier ha conseguito una laurea in giurisprudenza presso la Pontificia Università Cattolica del Perù e un Master of Laws in Dispute Resolution presso l'Università del Missouri-Columbia, USA. Ha inoltre conseguito studi avanzati post-laurea in diritti umani presso il Wallenberg Institute on Human Rights in Svezia. Javier ha insegnato corsi di analisi dei conflitti, negoziazione, mediazione e dialogo trasformativo presso varie università in Perù, ed è coautore di pubblicazioni sulla trasformazione dei conflitti e sul dialogo, tra cui "Mining, Conflict and Dialogue" e "Conflict Transformation: Contributions to Conflict Analysis and Intervention for Sustainable Development".

Ivan Ormachea

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Ivan Ormachea è specializzato in prevenzione dei conflitti, trasformazione dei conflitti, facilitazione e mediazione in questioni sociali e ambientali relative alle industrie estrattive, alle controversie familiari, commerciali, sul posto di lavoro e sul lavoro. È stato mediatore per l'Office of Mediation and Facilitation Services (MEF) della Banca Mondiale e attualmente è mediatore e facilitatore per il Compliance Advisor Ombudsman, un meccanismo di responsabilità indipendente dell'International Finance Corporation (IFC) della Banca Mondiale e per l'Independent Consultation and Investigation Mechanism (MICI) della Inter-American Development Bank (IDB).

Il signor Ormachea è un membro senior della Weinstein International Foundation (2017) e ha ricoperto l'incarico di segretario dell'Ufficio nazionale di mediazione (Conciliazione) del Ministero della Giustizia del Perù, ed è stato incaricato di implementare il sistema nazionale obbligatorio di mediazione nel 2001.

È il presidente della ONG peruviana ProDiálogo (Prevenzione e risoluzione dei conflitti) e il suo focus per oltre 30 anni è stato l'insegnamento, la formazione, la ricerca e la consulenza sull'analisi dei conflitti sociali e ambientali, la prevenzione dei conflitti, la trasformazione dei conflitti, i meccanismi di costruzione del consenso e i processi di genere e dialogo. Il signor Ormachea è anche professore part-time presso l'Università Cattolica del Perù in risoluzione dei conflitti, mediazione e negoziazione e ha conseguito un Master in Studi di genere presso l'Università Cattolica del Perù (2018) e un Master of Arts in Relazioni internazionali con specializzazione in Risoluzione dei conflitti presso la Syracuse University, NY, USA (1995). Ha scritto libri e articoli relativi alla mediazione, alla risoluzione dei conflitti e al genere, alle mascolinità e ai conflitti.

Brenda Brainch

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Mediatrice indipendente e facilitatrice di processi di risoluzione delle controversie con un background legale, Brenda Brainch ha una vasta esperienza globale nella risoluzione alternativa delle controversie (ADR), nella progettazione, implementazione e revisione di programmi correlati alla giustizia e alla mediazione. Lavora anche all'inizio di progetti infrastrutturali per valutare i rischi socioeconomici e fornire consulenza su come evitare e mitigare i conflitti, nonché sulla progettazione e implementazione di processi FPIC e meccanismi di reclamo. La Sig.ra Brainch ha progettato e fornito programmi di formazione sulla consapevolezza e le competenze di mediazione a governi, settore privato e comunità, collegandosi alla mitigazione dei conflitti e dei rischi nonché alla gestione e alla risoluzione.

La Sig.ra Brainch è interessata e sensibile alle variazioni culturali nell'applicazione degli standard internazionali nella risoluzione delle controversie e nella progettazione dei processi, nella formazione e nella pratica, ed è una fervente sostenitrice del valore che la mediazione/risoluzione dei problemi può apportare a interventi di successo nel settore della giustizia informale. Ha gestito processi di risoluzione dei problemi collaborativi su larga scala tra comunità, governo e investitori internazionali e ha contribuito allo sviluppo di meccanismi di responsabilità internazionale. È inoltre impegnata a monitorare l'implementazione degli accordi per garantire risultati positivi con benefici a lungo termine per tutti gli interessati.

Brenda ha esperienza nella mediazione sul posto di lavoro e fa parte dei comitati di mediatori per gli Internal Justice Services del World Bank Group, la Food and Agricultural Organisation (FAO) delle Nazioni Unite e l'UN Global Mediation Panel. È anche membro degli elenchi dei mediatori dell'Asia-Pacific Centre of Arbitrators and Mediators, del Green Climate Fund Independent Redress Mechanism (IRM), della Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) e dell'European Southern Observatory.

Dott.ssa Josephine Ajema Odera

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La dott. ssa Josephine Odera è una mediatrice/consulente internazionale per i meccanismi di accountability internazionali e una consulente indipendente focalizzata su ricerca, mediazione, genere e leadership. Attualmente è impegnata come mediatrice per il Compliance Advisor Ombudsman del World Bank Group.

La dott. ssa Odera ha una vasta esperienza in mediazione, ricerca, insegnamento, diplomazia e gestione, che abbraccia una carriera di oltre 30 anni nel mondo accademico, nel governo, nella società civile e nelle Nazioni Unite, sia in Africa che all'estero. Ha ricoperto ruoli di alto livello nelle Nazioni Unite, dove è stata Direttrice regionale, Africa occidentale e centrale, UN Women; Consulente senior del programma per l'UNDP sul rafforzamento delle capacità in materia di pace e sicurezza; personale accademico dell'Università di Nairobi ed è stata Direttrice dell'African Centre for Inclusive and Transformative Leadership presso la Kenyatta University. È stata capogruppo per incarichi regionali e internazionali, tra cui la revisione e l'implementazione delle disposizioni di politica estera per la Comunità dell'Africa orientale, Moderatrice per l'intero processo per l'istituzione del Meccanismo di allerta precoce (CEWARN) dell'Autorità intergovernativa per lo sviluppo (IGAD) e ha presieduto il gruppo di esperti di ricerca residente per il Forum for African Women Educationists (FAWE).

La dott. ssa Odera ha presentato numerosi articoli accademici e ha pubblicato articoli nei settori della mediazione dei conflitti, della pace e della sicurezza e del genere. Promuove inoltre programmi di tutoraggio per le scuole secondarie.

La dott. ssa Odera ha conseguito un dottorato di ricerca in Conflict Management presso l'Università di Ghent, in Belgio. Attualmente è presidente del consiglio di amministrazione di ACODE Uganda; presidente del consiglio di Norwegian Church Aid e membro del consiglio di Interpeace. Parla fluentemente inglese, francese e kiswahili.

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