Fasilitas Penyelesaian Sengketa (DSF)

Sistem Pengaduan RSPO memungkinkan pemangku kepentingan untuk menangani pengaduan terhadap Anggota RSPO yang diduga melanggar Prinsip dan Kriteria (P&C) RSPO, Kode Etik, atau dokumen penting lainnya.

Fasilitas Penyelesaian Sengketa (DSF) adalah bagian dari Sistem Pengaduan RSPO. Ini menawarkan pengadu, Anggota RSPO, dan pemangku kepentingan terkait yang terlibat dalam pengaduan, kesempatan untuk menyelesaikan masalah ini melalui ketentuan yang disepakati bersama, dengan bantuan Mediasi DSF.

Mediasi DSF mengharuskan para pihak untuk saling menyepakati mediator independen untuk memfasilitasi negosiasi dalam proses yang terstruktur.

Proses Mediasi DSF

Partisipasi sukarela

Mediasi DSF hanya dapat diakses jika kedua pihak yang bersengketa sepakat untuk terlibat dalam proses tersebut.

Rahasia
 

Tidak ada informasi yang dibagikan selama proses mediasi yang akan diungkapkan tanpa persetujuan semua pihak.

Independen dan tidak memihak

Kewenangan pengambilan keputusan sepenuhnya berada di tangan para pihak. Mediasi DSF tidak memaksakan penilaian atau keputusan apa pun pada salah satu pihak.

Proses Mediasi DSF

Jika diperlukan dana untuk mediasi

Para pihak yang tidak memiliki dana yang cukup dapat mengajukan permintaan bantuan keuangan kepada Sekretariat untuk berpartisipasi dalam proses mediasi.

Bantuan keuangan dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, mencakup biaya mediator/ahli teknis yang ditunjuk dan biaya terkait atas nama para pihak.

Tujuan utama dari bantuan keuangan adalah untuk memastikan bahwa para pihak dapat memiliki proses mediasi bersama.

 

 

Penasihat DSF

DSF didukung oleh sekelompok Penasihat dengan praktik dan pengalaman dalam komunitas lokal, masyarakat sipil, industri kelapa sawit, dan forum penyelesaian sengketa. Hal ini akan berkontribusi pada diskusi terbuka dan pertanyaan tentang proses berkelanjutan DSF dalam mengevaluasi wawasan dan pembelajaran tentang tren yang muncul dalam konteks perselisihan dalam industri minyak sawit.

Penunjukan Penasihat diatur dalam klausul 12 dari ToR untuk Kelompok Penasihat DSF. Penasihat DSF diharuskan untuk mengundurkan diri dari potensi Benturan Kepentingan (COI) dan Penasihat DSF tidak dapat terlibat langsung dalam kasus Mediasi DSF.

Meskipun mengakui dukungan dan bimbingan berharga dari Penasihat kepada DSF, tanggung jawab dan wewenang dalam hal pengawasan atau administrasi kasus DSF berada di tangan Kantor DSF di dalam Sekretariat RSPO, yang mencakup penunjukan Mediator DSF. Secara khusus, dan sejalan dengan Prinsip DSF yang berkaitan dengan Kerahasiaan, Penasihat DSF tidak akan terlibat dengan pihak atau pemangku kepentingan mana pun selama berlangsungnya Mediasi DSF, dan mereka juga tidak akan menjadi pihak dalam informasi apa pun yang berkaitan dengan kasus individu yang ditangani oleh DSF yang tidak dinyatakan dalam domain publik.

Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan baca Kerangka Acuan Penasihat RSPO DSF.

Paul Wolfkamp, ​​Ketua

perluas_lebih

Paul Wolvekamp bergabung dengan Both ENDS pada tahun 1989 dan saat ini menjabat sebagai Penasihat Kebijakan Senior. Dia adalah wakil ketua Program Pertukaran NFTP (hasil hutan non-kayu) berbasis Asia, dan anggota Komisi Penasihat Belanda untuk Biomassa Berkelanjutan.

Ia menjabat dalam berbagai kapasitas penasihat, misalnya dalam program penelitian sertifikasi CIFOR, dan melakukan tugas untuk yayasan swasta, pemerintah Belanda dan Komisi Eropa, termasuk pengembangan Dana Lingkungan India-Belanda. Ini mengevaluasi kontribusi Komisi Eropa untuk pengelolaan lahan kering dan 'Inisiatif Penghijauan Afrika'.

Dia memprakarsai dan memoderasi kelompok kerja Fasilitas Penyelesaian Sengketa RSPO. Paul memperoleh gelar BA dalam bidang hukum, MA ilmu politik dan diploma dalam ilmu lingkungan di Universitas Leyden.

Dr Helena Varkkey

perluas_lebih

Sepanjang karir akademisnya, pembangunan berkelanjutan selalu menjadi perhatian Dr. Varkkey. Semangat dan dukungannya terhadap topik ini ditunjukkan dengan fokusnya pada polusi lintas batas di Asia Tenggara. Dr Varkkey secara khusus tertarik pada peran patronase dalam agribisnis, khususnya industri kelapa sawit, dan hubungannya dengan kebakaran hutan dan kabut asap di wilayah tersebut. Pada tahun 2016, temuannya diterbitkan dalam sebuah buku, The Haze Problem in Southeast Asia: Palm Oil and Patronage, yang merupakan bagian dari Routledge Malaysian Studies Series. Selain itu, komentarnya tentang pembangunan berkelanjutan dan masalah kabut asap juga telah diterbitkan di The Straits Times Singapore dan CNN Online, antara lain.

Mauricio Chaves

perluas_lebih

Berlatih pengacara Kolombia dengan pengalaman luas di bidang Hukum Perusahaan, Hukum Perdata Internasional, Mediasi dan Penyelesaian Sengketa Secara Damai. Konsultan hukum dan bisnis internasional untuk kawasan Asia-Pasifik & Eropa melalui firma 8 LEGAL; Arbiter dan Konsiliator di bidang hukum; Anggota panel arbitrase dari pusat arbitrase Kamar Dagang Bogota dan Medellin (Kolombia) dan Komisi Arbitrase Ekonomi dan Perdagangan Internasional China CIETAC (China) dengan pengalaman luas sebagai fasilitator dan manajer konflik dalam mencari solusi damai untuk kontroversi yang timbul dari komersial dan hubungan hukum privat. Peneliti dan profesor di bidang negosiasi dan mediasi internasional. Pembicara dan juri di beberapa turnamen mediasi internasional.

Dr Piers Gillespie

perluas_lebih

Piers Gillespie telah bekerja di sektor swasta, akademisi dan LSM di bidang strategi bisnis, fasilitasi dan implementasi. Pada pertengahan 2000-an, Piers adalah Manajer Asia Pasifik untuk sebuah LSM internasional yang berfokus pada sektor pertanian dan memberikan keberlanjutan melalui rantai pasokan internasional. Dia telah memberi nasihat kepada International Finance Corporation (IFC) dan Program Pembangunan Perserikatan Bangsa-Bangsa tentang implementasi kelapa sawit dan masalah bisnis agribisnis dan berkonsultasi dengan perusahaan perkebunan dan Futureye, sebuah konsultan yang berfokus pada izin sosial untuk beroperasi untuk perusahaan ekstraktif dan perkebunan. Piers saat ini bekerja di Departemen Energi dan Pertambangan di Australia Selatan sebagai Pemimpin Eksekutif, Sosial dan Komunitas.

Gina Lea Barbieri

perluas_lebih

Gina Barbieri, seorang pengacara hak asasi manusia Afrika Selatan, mediator internasional dan profesional resolusi perselisihan, ditunjuk sebagai Ombudsperson pertama untuk jaringan Dana Margasatwa Dunia (WWF) pada tahun 2021. Sebelumnya, ia mengelola unit mediasi sektor swasta (CAO) Grup Bank Dunia ) yang memerlukan pengelolaan mediasi sengketa lingkungan dan sosial yang kompleks antara masyarakat dan sektor swasta di seluruh dunia. Sebelum bergabung dengan CAO, Gina mendirikan dan mengelola praktik hukum di Afrika Selatan yang berspesialisasi dalam mediasi dan bentuk lain dari penyelesaian sengketa alternatif (ADR). Dia telah memediasi banyak perselisihan di arena ketenagakerjaan, komersial dan komunitas dan merupakan penulis dua buku tentang praktik perburuhan di sektor publik dan swasta. Gina ikut menulis dan mengedit dua publikasi IFC tentang pendirian Pusat ADR di pasar negara berkembang dan pedoman tentang praktik ADR. Gina memperoleh BComm LLB dari University of KwaZulu-Natal dan merupakan mediator internasional terakreditasi CEDR (UK) dan IMI.

Mediator DSF

Dalam menunjuk seorang Mediator untuk mengelola Mediasi DSF, DSF akan memanfaatkan jaringan global mediator pra-kualifikasi, berpengalaman dalam mengelola perselisihan multi-stakeholder. Mediator DSF bekerja sesuai dengan Kode Etik Profesional Mediator DSF dan melapor kepada Manajer Kasus DSF yang mengoordinasikan keuangan, kontrak, dan pelaporan serta memberikan dukungan teknis serta logistik kepada Mediator.

Jika memungkinkan, DSF akan memilih Mediator dengan keterampilan profesional dan bahasa yang diperlukan dari negara atau wilayah tempat kasus tersebut berada. Jika Mediator tersebut tidak tersedia, DSF akan memilih siapa saja yang diyakini paling cocok dengan mempertimbangkan lokasi dan konteks kasus tertentu.

Mediator DSF adalah manajer proses de facto yang akan memanfaatkan dan mencocokkan berbagai teknik saat bekerja dengan kelompok dan pihak yang berbeda dalam sengketa yang mungkin mencakup fasilitasi, berbagi informasi, bergabung dalam pencarian fakta, pembangunan konsensus, pengembangan kapasitas dan mediasi.

Fahmi Shahab

perluas_lebih

Fahmi Shahab adalah Direktur Eksekutif Pusat Mediasi Nasional – Pusat Mediasi Indonesia (PMN) — sebuah lembaga profesional dan independen yang menyediakan kursus pelatihan mediasi dan mediasi bersertifikat dan salah satu penyedia pelatihan paling senior yang diakreditasi oleh Mahkamah Agung Indonesia, yang berbasis di Jakarta. Ia telah menjadi mediator fasilitatif sejak tahun 2000, membantu para pihak dalam mendapatkan kesepakatan tentang restrukturisasi utang, perselisihan pemegang saham, dan perselisihan bisnis lainnya. Ia juga ditempa sebagai mediator dengan PMN, pengadilan tingkat pertama, LAPS SJK [Alternative Dispute Resolution (ADR) for Financial Services Sector Dispute], Roundtable on Sustainable Palm Oil (RSPO) dan Asia Pacific Center for Arbitration and Mediation( APCAM), dimana beliau juga menjabat sebagai Sekretaris Jenderal. Fahmi juga menjabat sebagai Duta Besar Pusat Mediasi Internasional Singapura (SIMC).

Fahmi telah menjabat dalam berbagai peran termasuk sebagai Ketua Asian Mediation Association (AMA), Konsultan dalam Meningkatkan Demokrasi dan Kepercayaan Warga dalam Tata Kelola: Mengadopsi Pendekatan Perlakuan Adil di Kantor Ombudsman Indonesia (PMN-Vrije Universiteit Amsterdam-Pusat Ombudsman Nasional Belanda untuk Resolusi Konflik-Lembaga Van Vollenhoven: konsorsium); Ahli Jangka Pendek Senior di Fasilitas Kerjasama Perdagangan UE-Indonesia; Technical Assistant on Alternative Dispute Resolution pada Badan Koordinasi Penanaman Modal (BKPM) dan Visiting Fellow di Gakushuin University, Tokyo, Jepang.

Fahmi meraih gelar Master of Business Law (MBL) dari University of Sydney, Australia sebagai penerima beasiswa AusAID-ADS, dan gelar Sarjana Ekonomi (SE) dari Universitas Gadjah Mada, Indonesia.

Hyang Ismailya Mihardja

perluas_lebih

Hyang I. Mihardja, SH, MBA., memiliki lebih dari 18 tahun pengalaman profesional yang mencakup posisi kepemimpinan di perusahaan swasta nasional. Sejak disertifikasi oleh Pusat Mediasi Indonesia pada tahun 2004, ia secara konsisten mempromosikan negosiasi dan mediasi sebagai metode penyelesaian sengketa yang tepat. Dia memulai karirnya di Alternatif Penyelesaian Sengketa sebagai pengacara kolaboratif, berikut sebagai negosiator dan praktisi mediasi dalam masalah kontrak.

Ia memberikan keahlian dalam menangani kasus-kasus yang berkaitan dengan masalah ketenagakerjaan. Ia pernah terlibat dalam memediasi beberapa negosiasi dalam perselisihan publik antara perusahaan, pemerintah, pemangku kepentingan dan organisasi masyarakat, beberapa di antaranya terkait dengan masalah Corporate Social Responsibility (CSR).

Hyang adalah salah satu pendiri EYR Center for Legal Studies, dan diakui sebagai pakar resolusi konflik di organisasi nasional Maritim Muda Nusantara. Dia adalah perwakilan dari Pusat Mediasi Nasional – Pusat Mediasi Indonesia (PMN), Anggota Dewan dari Pusat Arbitrase dan Mediasi Asia Pasifik (APCAM).

Aktif sebagai trainer dan coach di PMN, Justitia Training, dan MedArbid (Akademi Mediator dan Arbiter Independen Indonesia). Kompetensinya telah diakui oleh BNSP standar nasional dan diakreditasi oleh Mahkamah Agung Republik Indonesia.

Ben Schoeman

perluas_lebih

Ben adalah mediator berkualifikasi tinggi dengan berbagai pengalaman dan keahlian. Dia mengkhususkan diri dalam mediasi pengembangan dan komersial multi-pihak yang kompleks, dan juga memberikan pelatihan, manajemen perubahan, fasilitasi pengembangan, transformasi organisasi, manajemen konflik masyarakat, fasilitasi lingkungan, dan layanan tempat kerja.

Ben telah berhasil memediasi penyelesaian dalam konflik lingkungan skala besar, proses transformasi pemerintah daerah, sengketa pembangunan dan masalah penggunaan lahan dan kepemilikan di beberapa negara. Dia diakreditasi oleh Sistem Akreditasi Mediator Nasional (NMAS) di Australia dan merupakan anggota profesional dari Asosiasi Mediasi Australia dan Institut Resolusi. Ia menjabat sebagai panel mediator dari Compliance Advisor Ombudsman (CAO), Independent Redress Mechanism (IRM) dari Green Climate Fund, Asian Development Bank (ADB) dan Converge International. Dia juga dilatih dan disertifikasi dalam Praktek Mediasi Restoratif.

Pendekatan Ben pada setiap mediasi bersifat kolaboratif dan berprinsip, dan dia bekerja dengan berbagai pihak untuk menemukan solusi kreatif yang dapat diterapkan dan berkelanjutan. Tujuannya adalah untuk secara konsisten membantu pihak-pihak dalam menemukan solusi mereka sendiri yang memenuhi kebutuhan mereka dalam konteks yang diberikan.

Raymond Lee

perluas_lebih

Raymond Lee adalah seorang mediator dan instruktur mediasi di Pusat Mediasi Nasional – Pusat Mediasi Indonesia (PMN). Selain mediasi kasus, ia mendukung pelatihan pusat yang mencakup kursus lari untuk Mahkamah Agung Indonesia, Bank Indonesia, Otoritas Jasa Keuangan, Komisi Nasional Hak Asasi Manusia, Badan Penanaman Modal Asing, Dewan Pengawas Pemilu, Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Anak. Perlindungan dan publik. Ia juga dipertahankan oleh Kelompok Bank Dunia dan Panel Mediator Global Perserikatan Bangsa-Bangsa sebagai mediator yang menyediakan penyelesaian perselisihan di tempat kerja melalui mediasi, fasilitasi, dan pelatihan. Beliau adalah mediator terakreditasi PMN, Mediator terakreditasi pengadilan di Indonesia, serta mediator terakreditasi Center for Effective Dispute Resolution (CEDR).

Lancar berbahasa Inggris dan Indonesia, Raymond dikenal karena humornya yang tidak biasa, dan ketika tidak menjadi mediasi, ia menulis untuk film dan televisi Indonesia.

Dapatkan Terlibat

Baik Anda individu atau organisasi, Anda dapat bergabung dalam kemitraan global untuk menjadikan minyak sawit berkelanjutan.

Sebagai individu

Mendukung minyak sawit berkelanjutan. Lihat bagaimana Anda dapat memengaruhi merek dan bisnis.

Lebih lanjut tentang tindakan individu

Sebagai Pekebun Swadaya

Temukan bagaimana praktik pertanian berkelanjutan melalui Sertifikasi RSPO dapat meningkatkan hasil panen Anda dan banyak lagi.

Lebih lanjut tentang dampak petani kecil

Sebagai sebuah organisasi

Mengurangi dampak negatif terhadap sosial dan lingkungan melalui produksi dan pengadaan minyak sawit berkelanjutan yang bersertifikat.

Lebih lanjut tentang pengaruh organisasi

Sebagai anggota

Akses sumber daya, berita, dan konten yang penting bagi Anda dengan cepat.

Lebih lanjut tentang konten anggota