RSPO da la bienvenida a Loo Jian Sern como Director de Innovación y Operaciones

RSPO se complace en dar la bienvenida a Loo Jian Sern como Director de Innovación y Operaciones, a partir del 2 de marzo de 2026. Trabajará en estrecha colaboración con el Director Ejecutivo para supervisar todas las funciones de atención al cliente, incluyendo la transformación del mercado, los servicios técnicos y las operaciones de membresía. Su enfoque estará en impulsar la innovación de sistemas, la excelencia operativa y la expansión del mercado para transformar la manera en que RSPO ofrece valor a sus miembros.

Jian Sern aporta más de 23 años de experiencia en liderazgo en innovación corporativa, experiencia del cliente y transformación digital y empresarial en sectores altamente regulados, como la banca y las telecomunicaciones. Su trayectoria incluye la transformación de operaciones en centros de beneficios y el logro de importantes aumentos de productividad mediante la IA, la automatización digital y la reingeniería de procesos. También ha liderado colaboraciones con múltiples partes interesadas, como ONG, startups y organismos gubernamentales, lo que lo posiciona de forma estratégica para fortalecer el desarrollo de la membresía de la RSPO y la promoción global del aceite de palma sostenible.