El último estudio sobre la reputación y el conocimiento de las partes interesadas muestra un mayor reconocimiento de las certificaciones y una mejora de la reputación

En junio de 2024 se publicaron los resultados del segundo estudio anual sobre la concienciación y la reputación de las partes interesadas de la RSPO, que muestran una mejora de la reputación de la RSPO con respecto al año anterior, así como un fuerte consenso entre los participantes de la encuesta sobre la relevancia, la credibilidad y el impacto positivo de la RSPO. La encuesta también reveló un reconocimiento significativo del impacto de la certificación RSPO en la reducción del riesgo de deforestación y la minimización del impacto negativo del cultivo de aceite de palma. 

La encuesta fue realizada por especialistas en investigación de reputación global, Investigación de eco, encargado por la RSPO para realizar un estudio anual de reputación global entre múltiples audiencias de partes interesadas durante cuatro años consecutivos, a partir de 2023. Los principales objetivos del estudio son rastrear la familiaridad, las percepciones y la reputación de la RSPO, la certificación RSPO, las comunicaciones y la participación de las partes interesadas, así como brindar información útil para la estrategia de comunicaciones y la gestión de la reputación.  

Las principales conclusiones del estudio de 2024 son las siguientes:

• Reputación mejorada: La RSPO ha mostrado una mejora en su reputación a partir de 2023, y más de tres cuartas partes de los participantes la perciben como buena o excelente; la reputación es más fuerte entre los productores de palma aceitera.
• Excelentes niveles de abogacía: La proporción de defensores supera con creces a la de críticos.
• Relevancia y credibilidad: Fuerte acuerdo en que la RSPO es relevante, confiable, creíble y tiene un impacto positivo. 
• Alta puntuación entre los productores: Los productores de palma aceitera obtuvieron la puntuación más alta de la RSPO en todos los atributos de reputación, mientras que las personas influyentes fuera de la cadena de suministro obtuvieron la puntuación más baja.
• Sobre la percepción de las normas y la certificación y la participación de las partes interesadas:  Aunque las partes interesadas todavía la reconocen como la principal organización de normalización y certificación, hay menos percepción de que la RSPO ofrece una voz independiente y compromete a las partes interesadas al más alto nivel.
• Sobre la credibilidad de la certificación: La certificación RSPO se percibe como extremadamente creíble, pero hay menos consenso en cuanto a que el seguimiento y la aplicación se llevan a cabo de manera efectiva y consistente; esto en particular es visto como una debilidad por las partes interesadas influyentes fuera de la cadena de suministro.
• Impactos positivos de la certificación: El impacto de la certificación RSPO en la reducción del riesgo de deforestación y la minimización del impacto negativo del cultivo de aceite de palma es ampliamente reconocido. Hay menos reconocimiento de que la certificación reduce el riesgo de inversión en el sector.
• Sobre la comunicación y el compromiso: Tres cuartas partes de los participantes valoran positivamente la calidad de la comunicación y el compromiso de la RSPO, pero hay margen de mejora con todas las partes interesadas
• Sobre la participación del gobierno: Un tercio de los participantes conocen las actividades de participación gubernamental de la RSPO, y más de tres cuartas partes coinciden en que son eficaces.

Recomendaciones clave

En respuesta a estos hallazgos clave, Echo Research ha ofrecido recomendaciones para mejorar las comunicaciones y la participación de la RSPO, incluida una mayor capacidad de respuesta y frecuencia de participación con las partes interesadas; comunicaciones más localizadas, específicas y personalizadas; mayor participación con los gobiernos nacionales y las organizaciones intergubernamentales, mejor inclusión de los pequeños productores, incluido el trabajo con los gobiernos para invertir en el desarrollo de capacidades y la capacitación de los pequeños productores, subsidiando el costo de la certificación RSPO; y la adopción de sesiones de divulgación y participación de los miembros más proactivas para obtener recursos educativos y de apoyo. 

El equipo de Transformación del Mercado de la RSPO desea expresar su agradecimiento a todos aquellos que participaron en esta segunda encuesta mundial, cuyos aportes y opiniones son sumamente valiosos para ayudar a medir el conocimiento y la reputación. En respuesta a los hallazgos clave, la RSPO desarrollará un plan de acción a su debido tiempo, basado en las opiniones y los comentarios de esta encuesta.

El segundo estudio sigue a la encuesta inicial realizada en 2023, cuyos resultados sirvieron como base para el estudio posterior en 2024. 

Para ver los resultados, haga clic aquí aquí. 
Para cualquier pregunta sobre la encuesta, comuníquese con: [email protected]